Mitarbeiter Für das Product Customer Service Team - Braunschweig, Deutschland - ACTIA IME GmbH

ACTIA IME GmbH

Geprüftes Unternehmen

Braunschweig, Deutschland

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Zur Verstärkung unseres Teams in Braunschweig suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristeter Anstellung, eine/n**:
Mitarbeiter für das Product Customer Service Team (m/w/d)

**Deine Aufgaben**:

- Organisation des gesamten After Sales Reparaturprozesses für unsere Produkte. Dazu gehören die Definition der Reparaturabläufe, Reparaturschritte, Reparaturaufzeichnungen sowie die komplette Auswertung der aufgezeichneten Reparaturdaten
- Management des Reparaturprozesses im Unternehmen von der Reparaturannahme bis zum Rücklieferung inkl. der Organisation der erforderlichen Kundeninformationen
- Entwicklung und Beschreibung von Reparaturservice
- und Austauschkonzepten für den weltweiten After Sales Service
- Mitarbeit am Aufbau und Betrieb eines Servicenetzwerkes für Reparaturen das kurze Reparaturwege und Zeiten garantiert
- Mitarbeit an der Erstellung von Servicekonzepten und Wartungsverträgen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse und der Infrastruktur im Bereich der Reparaturen
- Regelmäßige Berichterstattung an die Teamleitung über Ergebnisse und Projekte
- Aktive Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team mit den entsprechenden Abteilungen

**Das zeichnet Dich aus**:

- Techniker/in oder abgeschlossenes technisches Studium oder ähnliche Qualifikationen
- Idealerweise Erfahrung im Bereich des After Sales elektronischer Baugruppen
- Selbständiges Arbeiten, Teamfähigkeit, Motivation und Leistungsbereitschaft
- Einen hohen Qualitätsanspruch und eine prozessorientierte Denkweise
- Hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Interkulturelle Kompetenz, hohe Selbständigkeit und Innovationskraft
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Und nun das Wichtigste - das bieten wir dir**:

- Die Flexibilität und den Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittelständlers
- Unbefristete Arbeitsverträge in Voll
- und Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit, remote oder im Büro zu arbeiten
- Mehr Freizeit durch 30 Urlaubstage
- Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und "Du"-Kultur
- Eine deiner Position entsprechende hausinterne Vergütung
- Intensive Einarbeitung mit Unterstützung eines Patenmodells
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiter
- und Teamevents
- Corporate Benefits
- Fahrrad-Leasing

**Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich gleich unter Angabe deines Eintrittszeitpunkts und deiner Gehaltsvorstellung.**

ACTIA IME GmbH
**Frau Susann Schmidt**
Dresdenstr. 17-18
38124 Braunschweig
Tel.:

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit

Leistungen:

- Gleitzeit

Arbeitsort: Vor Ort