Mitarbeiter in Im Kundenservice - Berlin, Deutschland - erneuerbar24

Beschreibung

Erneuerbar24, ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Photovoltaik, sucht eine*n engagierte*n und zuverlässige*n Mitarbeiter*in _im Kundenservice bzw. Leiter*in_ des Kundenservice, um unser Team zu erweitern.

Über uns: Wir bei Erneuerbar24 sind ein junges und leidenschaftliches Team von derzeit vier Mitgliedern und befinden uns auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Unser Online-Shop bietet eine breite Palette an Produkten rund um Photovoltaik und Balkonkraftwerken.

Aufgaben:

- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen mit hoher Effizienz und Genauigkeit
- Geduldige und empathische Kundenkommunikation in Deutsch und Englisch
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu finden
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Kundenservice

Anforderungen:

- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Stressresistenz und Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Empathie und Geduld im Umgang mit Kundenanliegen
- Teamgeist und Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil

Arbeitsbedingungen:

- Arbeitszeit: ca. 6 Stunden pro Tag von Montag bis Freitag
- Arbeitsort: Büro im Westend

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Vor Ort