Freelancer - Customer Success Support (All Genders) - Frankfurt am Main, Deutschland - Lionstep AG

Lionstep AG

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Job-Zusammenfassung**:
Um als Unternehmen die besten Fach
- und Führungskräfte für sich gewinnen zu können, reichen heutzutage klassische Stellenanzeigen (Post & Pray) alleine nicht mehr aus. Mehr denn je, gilt es als Unternehmen, sich als attraktive:r Arbeitgeber:in zu positionieren und sich so bei passenden Kandidaten:innen zu bewerben. Genau da setzt Lionstep an Lionstep vereint in einem einzigartigen Ansatz digitale Kompetenz und menschliche Empathie, um qualifizierte Talente mit den besten Unternehmen zusammenzubringen.

Um diese Mission zu erfüllen, sind wir nun auf der Suche nach einem neuen Mitglied in unserem dynamischen Customer Success Support Team, das beim Onboarding von Neu
- und Bestandskunden unterstützt sowie unsere Landingpages überprüft und optimiert. Believe in your inner Lion und werde ab sofort oder nach Vereinbarung als Freelancer ein Teil des Teams

**Arbeitsbeginn**:
Ab sofort oder nach Vereinbarung

**Deine Aufgaben**:

- Du unterstützt der Customer Success Manager beim Onboarding von Neu
- und Bestandskunden durch Vorbereitung von Stellenbeschreibungen und Erfassung im System
- Du überprüfst und optimierst die Landingpages, um die Online-Präsenz von unseren Kunden zu verbessern
- Du formulierst ansprechende Texte für die Erstansprache mit den passenden Kandidaten
- Du recherchierst zu verschiedenen Industrien und Unternehmen und erhältst so die Möglichkeit, Dir ein breites Branchen-Know-how anzueignen
- Bei Bedarf stellst Du den Telefonsupport für unsere Kunden sicher und stehst ihnen bei Fragen zur Verfügung
- Du erfasst wichtige Informationen auf Salesloft, Salesforce, Zendesk und in unserer App

**Dein Profil**:

- Du verfügst über die notwendige Registrierung für Selbstständigerwerbende
- Du schreibst gerne kreative Texte und hast ein Auge für Detail
- Als Freelancer bist Du es Dir gewohnt, zuverlässig und strukturiert zu arbeiten und Aufgaben schnell zu erfassen
- Als Teamplayer:in hast Du Lust, in einem jungen und dynamischen Team zu arbeiten
- Du kommunizierst mündlich sowie schriftlich in Deutsch (Muttersprachniveau) und Englisch (Niveau B2/C1)
- Du bist im Umgang mit den gängigen IT-Tools (MS-Office Palette) versiert. Erste Kenntnisse mit Slack, Salesforce, Salesloft sind ein Pluspunkt, jedoch kein Muss

**Team**:
Wir bei Lionstep bestehen derzeit aus rund 135 Mitarbeitenden. Wir sind ein international tätiges Unternehmen, wobei unsere Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland, Portugal, Serbien, Rumänien und den USA tätig sind. Das Zusammengehörigkeitsgefühl des gesamten Lionstep-Teams ist unschlagbar und einzigartig.

Das Customer Success Support-Team besteht aktuell aus 6 loyalen, witzigen und zuverlässigen Frauen, die sich sehr über Dich als neues Team-Mitglied freuen und Dich herzlich aufnehmen. Es wird eng mit unseren Customer Success Managern zusammengearbeitet, sie unterstützen sich gegenseitig und sind mit Herzblut dabei.
- Berichterstattung an: Teamlead Customer Success Support
- Kolleg*innen: 6
- Teamsprache: Deutsch & Englisch

**Werte**:
**Benefits**:

- Remote Work & flexible Arbeitszeiten
- Neuste technologische Arbeitsmittel für die Interaktion mit unseren Kunden, Kandidaten sowie Teamkolleg:innen
- Trainings durch interne sowie externe Coaches
- Tolles, internationales Team mit jungen & dynamischen Leuten, die etwas bewirken und Spass haben wollen

**Bruttogehalt**:
Das Honorar für die erbrachte Dienstleistung wird auf Stundenbasis entrichtet.
Je nach Erfahrung und Vorkenntnissen liegt das Honorar pro Stunde bei ca. 18 EUR (Brutto).

**Ansprechpartner**:
Per E-Mail werden keine Bewerbungen entgegengenommen.

**Über uns**:
Lionstep unterstützt Unternehmen bei der Identifizierung, Suche und Einstellung neuer Mitarbeiter in einer einzigartigen Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Interaktion. Über 700 internationale Unternehmen unterstützen wir bereits bei der Suche nach neuen Mitarbeitenden. Wir arbeiten nur im direkten Auftrag eines Kunden, geben den Kunden wichtige Insights zum Markgeschehen, beraten ihn und geben ein transparentes, fundiertes Feedback gemäss unserem CELS-Modell. Zudem schätzen unsere Kandidaten den neuen Ansatz im Recruitingprozess, was sich in unseren Google Reviews widerspiegelt.