Mitarbeiter/in Im Telefon Und E‑mail Support - Berlin, Deutschland - hotsplots GmbH

hotsplots GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Stellenangebote**:
**Werden Sie tätig in einem wachstumsstarken Unternehmen**:
HOTSPLOTS ist mit mehr als stationären und mobilen 4.000 WLAN-Hotspots in Bussen und Schienenfahrzeugen einer der erfolgreichsten Anbieter in Europa. Wir bieten richtungsweisende WLAN-Lösungen, sorgen für eine hohe Zufriedenheit unserer Kunden und ernten Empfehlungen. So wachsen wir seit Unternehmensgründung kontinuierlich, zweistellig und profitabel — ohne Finanzierungsrunden und Startup-Gedöns. Die zunehmende Arbeit möchten wir auf mehr kluge Köpfe verteilen. Wir suchen daher gleichermaßen motivierte wie kompetente Mitarbeiter/innen.

Bei Interesse senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen bitte per E‐Mail an

**Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden ist uns sehr wichtig.**:
In regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen werten wir dafür aus, wo wir stehen und was wir noch besser machen können. Im Unternehmensvergleich "Top Job" haben wir 2023 bereits zum zweiten Mal die Auszeichnung als Top-Arbeitgeber erhalten. Die ausgezeichneten Unternehmen dürfen das "Top Job"-Siegel jeweils für zwei Jahre tragen.

**Mitarbeiter/in im Telefon und E‐Mail Support (m/w/d)**:
HOTSPLOTS bietet mit Services im Bereich WLAN-Hotspots für Städten, Gemeinden, Bibliotheken, Kliniken, Hotels oder in Bussen und Bahnen ein breites Leistungsspektrum. Wir arbeiten mit renommierten Kunden wie der Deutschen Bahn, EDEKA, Volksbanken und Sparkassen und vielen kommunalen Einrichtungen daran, die Gäste mit stabilem WLAN und attraktiven Entertainmentlösungen zu versorgen.

HOTSPLOTS ist mit heute rund aktiven Hotspot-Standorten seit 2004 als WLAN-Provider in Deutschland und Europa tätig.

Um unser Team weiter zu stärken, suchen wir Dich für den Standort Berlin als

**Mitarbeiter/in im Telefon und E‐Mail Support (m/w/d)**:
**Deine Aufgaben**:

- Du supportest unsere HOTSPLOTS WLAN-Lösung per E‐Mail und Telefon
- Du bearbeitest Support-Tickets und dokumentierst Supportanfragen

**Dein Profil**:

- Du hast ein gutes technisches Verständnis
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Affinität im Bereich Benutzerservice
- Du arbeitest gerne im Team
- Du hast eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab

**Unser Angebot**:

- Umfangreicher Gestaltungsspielraum, damit Du unser erfolgreiches Produkt kundenorientiert unterstützen kannst
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten, für Deine ausgewogene Work-Life-Balance
- Personalentwicklung, Trainings und Workshops, für Deine persönliche Weiterentwicklung
- Standort im Herzen Berlins und somit am Puls der Stadt
- Viele freiwillige Benefits:

- Deutschland Ticket, damit Du weniger Zeit im Straßenverkehr steckst
- Kooperation mit dem Urban Sports Club, für Deine körperliche Fitness
- regelmäßige Teamevents, damit das Feiern nicht zu kurz kommt
- Getränke, Obst und Snacks für Deine Pausen
- Mitarbeiterbeteiligung, für Deine rentable Kapitalanlage
- Arbeitgebergutscheine von Naturstrom, für Deine Nachhaltigkeit

Sollte diese Stelle zu Dir passen, freuen wir uns über Deine Bewerbung
Eventuelle Fragen können gerne auch vorab mit Peter Dringautzki geklärt werden. Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung werden selbstverständlich absolut vertraulich behandelt.

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

**Kontakt**
Peter Dringautzki /
hotsplots GmbH
Rotherstr. 22
10245 Berlin