Werkstudent Customer Service - Obertshausen, Deutschland - MAINGAU Energie GmbH

MAINGAU Energie GmbH

Geprüftes Unternehmen

Obertshausen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Aufgaben**:

- In Deiner Werkstudententätigkeit bist Du ein wichtiges Mitglied (w/m/d) unseres Kundenservice-Teams.
- Du unterstützt unser Shop-Team im operativen Tagesgeschäft sowie bei der Weiterentwicklung des MAINGAU Onlineshops.
- Dazu bist täglich mit unseren Kunden und Lieferanten des Online-Shops in Kontakt und beantwortest Ihre schriftlichen Anliegen.
- Du löst die Probleme unserer Kunden und bearbeitest Ihre Reklamationen.
- Zudem unterstützt Du uns in allen Backoffice-Prozessen, begleitest den gesamten Kundenlebenszyklus und wirst bei spannenden Projekten mit eingebunden.
- Du hast bisher keine Erfahrung im Kundenservice oder kannst mit den Begriffen nichts anfangen? - Kein Problem Wir bringen Dir alles Nötige bei.

**Was Dich bei uns erwartet**:

- Flexible Arbeitszeiten (bis zu 20 Stunden pro Woche, in den Semesterferien kannst Du gerne Deine Stunden erhöhen), Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Du gestaltest Deinen Arbeitstag.
- Triff Deine Kolleg*innen in unserem Work Café, zieh Dich für ungestörtes Arbeiten in ein ruhiges Büro zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne - WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich.
- Deine Meinung zählt - jeder im Team ist ein wertvolles und gleichwertiges Mitglied.
- Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal ob Du mit der Bahn oder dem Auto kommst.
- Barista, Bio-Obst
- und Gemüseboxen, Bio-Müsli, Kantine, Essensautomat - bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.

**Das bringst Du mit**:

- Aktuell absolvierst Du Dein Studium idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft (Schwerpunkte E-Commerce, Marketing oder Online Medien) oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Du hast Interesse an E-Commerce und einen versierten Umgang mit relevanten Technologien.
- Du hast eine kundenorientierte und sorgfältige Arbeitsweise und zeichnest Dich durch Deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit aus.
- Die Funktionen und Programme der Microsoft Office 365-Umgebung konntest Du Dir bisher sicher aneignen.

**Das sind wir**:

- Heute, morgen, MAINGAU - E-Mobilität, Onlineshop, Telekommunikation, Strom & Gas für europaweit Kunden - wir haben unseren Kurs für die Zukunft neu gesteckt, setzen auf innovative Produktbereiche und vor allem auf motivierte Kolleg*innen, die ein Teil davon werden wollen.
Wir sind nicht nur 250 Kolleg*innen, sondern ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam weiterentwickelt. Wir lieben die Herausforderung, lernen gemeinsam aus Fehlern, feiern Erfolge und haben offene Türen füreinander. Daher sind wir auch per DU - von der Nachwuchskraft bis hin zur Geschäftsführung. Klingt gut?
Dann lerne uns kennen und werde Teil unseres ambitionierten Teams.

**Du hast Fragen?**:
Möchtest Du einen Rückruf von uns, dann teile uns bitte Deine Kontaktdaten mit.