Werkstudent (M/w/d) Group Cx Reporting & Insights - Hannover, Deutschland - TUI

TUI

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Die Position ist zunächst befristet für eine Dauer von sechs Monaten zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt 12-20 Stunden pro Woche.**

***Der Arbeitsort ist Hannover, wobei auch die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten besteht.**

Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt Du das internationale CX Reporting & Insights Team dabei, Daten zu analysieren und in aussagekräftige Erkenntnisse umzuwandeln, um den Erfolg der Customer Experience Initiativen der TUI Group zu unterstützen.

**WAS DICH ERWARTET**:

- Unterstützung beim wöchentlichen und monatlichen CX Reporting: Erstellung umfassender PPT Berichte, Dashboards und Infografiken mit wesentlichen KPIs zur Kundenzufriedenheit.
- Durchführung und Unterstützung bei zusätzlichen Analysen, z.B. Unterstützung bei der Umsetzung von Treiberanalysen zur Identifizierung der Haupttreiber an verschiedenen Punkten entlang der Kundenreise.
- Unterstützung bei der Arbeit mit unserem Kundenzufriedenheits-Tools (Qualtrics), z.B.: Dashboards aufsetzen und testen, User Management.
- Unterstützung beim Testen von Fragebögen (z.B. Kundenzufriedenheitsbefragung und ad-hoc Marktforschungsprojekte).

***
**WONACH WIR SUCHEN**:

- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) an einer Hochschule oder Universität.
- Sehr gute Kenntnisse in Powerpoint und Excel.
- Interesse an der Arbeit mit Daten.
- Offenheit zum Einarbeiten in technische Visualisierungstools (z.B. Qualtrics und Tableau).
- Sehr gute Englisch-Kenntnisse (Unternehmenssprache im Team ist Englisch, alle Reports/Dashboards werden auf Englisch erstellt).
- Du bist proaktiv, detailorientiert und kannst eigenständig arbeiten (in einer hybriden Arbeitswelt zwischen Office und Home Office).

***WORAUF DU DICH FREUEN KANNST**:

- Einblicke in die Welt der Customer Experience und Datenanalyse in einem internationalen Team.
- Die Möglichkeit, an realen Projekten zu arbeiten und wertvolle praktische Erfahrungen zu sammeln.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lassen, zwischen 12-20 Wochenstunden.
- Ein motiviertes und offenes Team, das Dich unterstützt und fördert.

Ihre Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuchen Sie einfach Unsere DNA. Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.