Back Office - Berlin, Deutschland - Shopwithme

Beschreibung

Du möchtest dabei sein, wenn es darum geht Geschichte zu schreiben und neue Innovationen umzusetzen. Mitwirken bei der Entwicklung und dem Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens im SocialCommerce Handelsumfeld, dann bist Du bei "Sopwithme" genau richtig Wir bieten Dir eine einmalige Chance auf eine Position mit einem vielfältigen, zukunftsorientierten und verantwortungsvollen Aufgabengebiet, welche Dir eine verlässliche Perspektive für deine berufliche Zukunft bietet. Nach entsprechender Einarbeitung und Eignung kannst Du zukünftig auch deine Teams Führungsqualitäten unter Beweis stellen.

Rollenbeschreibung:
Deine Aufgabe ist es, eng, mit unserem "Shopwithme Universum" zusammenzuarbeiten, dich auf operative Aufgaben und das Projektmanagement zu fokussieren und bei Bedarf auch in weiteren Bereichen Unterstützung zu leisten. Zudem bist du an der Umsetzung von Maßnahmen und die Betreuung unserer Kunden im Customer Service verantwortlich. Dabei kümmerst Du Dich verantwortlich um die Betreuung unserer Onlineshop Partner. Dabei berätst du unsere Partner bei allen Fragen rund um die Produkte, Bestellung, Lieferung, Serviceleistungen und dem After Sales. Übergreifend geht es darum, dass unsere Partner gut betreut werden und unternehmensinterne Prozesse reibungslos laufen.

Das sind deine Hauptaufgaben:

- Interne Prozesse betreuen und koordinieren, z.B. Auftragserfassung, Kundendatenmanagement
- Eigenständige Betreuung & Beratung von unseren Partnern via Mail, Chat und Telefon
- Projekte koordinieren (von der Präsentation für ein Spezialthema, der Aufbereitung von Kennzahlen, bis hin zu Onlinemarketingthemen und Partneranliegen bist Du sehr flexibel)
- Erstellungen von Rechnungen und Retouren
- Administration, Du unterstützt bei der Pflege von Partnern und Produktstammdaten und Übernahme weiterer administrativer Tätigkeiten im Innendienst und After Sales
- Mitgestaltung von neuen Prozessen im After Sales Bereich

**Das bringst Du mit**

Ausbildung Eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Innendienst. Auch Quereinsteiger mit entsprechender Motivation und Ehrgeiz, sowie Affinität zu Zahlen sind gerne willkommen.

**Erfahrung**

Freude an der Organisation im Office, Passion für Assistenztätigkeiten, Kundenbetreuung, Gespür für Kundenbedürfnisse und Beratung von Produkten, bestenfalls im B2B Umfeld.

**IT- & Software Skills**

Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen. Erfahrung in der Office-Organisation wären schön, sowie Grundkenntnisse in der Planung und Koordination von Projekten/ Events.

**Sprachkenntnisse**

Sehr gute - gute Deutschkenntnisse wünschenswert und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

**Führerschein**

Nicht notwendig

**Soft Skills**

Begeisterung für den Aufgabenbereich und Spaß an der schriftlichen, digitalen und telefonischen Partner Betreuung. Zuverlässigkeit, sowie strukturiertes Denken und Arbeiten. Zudem hast Du eine Hands-on Mentalität, welche perfekt zu einem dynamischen Unternehmen passt.

**Deine Vorteile bei "Shopwithme"**:

- Langfristige Position mit enormen Gestaltungsfreiraum innerhalb des Unternehmens
- Modernes und flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
- Aktive Mitgestaltung des Aufbaus des Unternehmens
- Notebook, moderner Arbeitsplatz am Kudamm und Events

Hier noch ein paar weitere Details zu Deiner neuen Position:
**Anstellungsart**:Feste Anstellung

**Arbeitszeit**:Vollzeit

**Berufserfahrung**: Fachkraft oder Quereinsteiger mit den notwendigen Ambitionen

**Arbeitsmodell**: Hybrid, flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten

Deinen vollständigen Lebenslauf mit Arbeitsreferenzen und mit deiner Gehaltsvorstellung, sowie dem frühestmöglichen Start Datum. Lass uns zusammen was Großartiges aufbauen

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Überstunden
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Berlin