Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice - Ettlingen, Deutschland - mako GmbH

mako GmbH

Geprüftes Unternehmen

Ettlingen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für diese Rolle suchen wir **ab ** eine Allrounder-Persönlichkeit, die gerne Kontakt mit Menschen hat und in stressigen Situationen Ruhe bewahren kann.

**Über uns**

Wir sind ein Online-Grow Shop. Uns gibt es seit 2014. In Ettlingen ist unser Büro, Lager und auch ein kleines Ladengeschäft. Wir sind noch ein junges und sehr kleines Unternehmen, aber wir wachsen ziemlich schnell.

Du passt gut zu uns, wenn Du Dir gerne selbst einen Weg suchst, um ein Problem zu lösen.

**Unser Angebot**

Wir benötigen ab sofort Unterstützung im Kundenservice idealerweise in Vollzeit (37,5h/Woche), mindestens jedoch 20 h/Woche an 4 Tagen.

Die Arbeitslast schwankt: Montags gibt es immer mehr zu tun, gegen Ende der Woche eher weniger.

Das sind die Aufgaben:

- Kundenservice per Mail, telefonisch und per Chat
- Arbeit mit unserem Warenwirtschaftssystem: Koordination von Versandaufträgen, Adressen korrigieren, Bestellungen und Retouren bearbeiten
- Telefonische Abstimmung mit unseren Lieferanten und Dienstleistern (z.B. DHL)
- Unterstützung in angrenzenden Aufgabenbereichen wie z.B. Sortimentspflege

**Was wir von Dir erwarten**
- Ruhiges und freundliches Wesen
- Kaufmännische Ausbildung (z.B. Sachbearbeiter/in, Bürokaufmann/Bürokaufffrau, eCommerce-Kaufmann/Kauffrau) oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Deutsch: mind. C1

Fachwissen im Bereich Pflanzen oder Branchenwissen ist hilfreich, aber nicht notwendig für die Tätigkeit.

**Was wir Dir bieten**

Diese Stelle vergüten wir mit 15 bis 16,50 EUR pro Stunde (brutto, Faktor 4,33), je nach Vorerfahrung.

Die Anstellung ist zunächst zeitlich befristet auf 12 Monate (Vertretung für Mitarbeiterin in Mutterschutz). Wir streben jedoch eine anschließende Weiterbeschäftigung an.

Darüber hinaus bieten wir:

- eine strukturierte Einarbeitung in die Tätigkeit
- Dokumentationen der wichtigsten Betriebsabläufe sind vorhanden
- abwechslungsreiche Tätigkeit
- vollständigen Einblick in das Unternehmen: alle Zahlen und Vorgänge liegen offen
- flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice ist möglich (max. 1-2 Tage pro Woche)
- regelmäßige Weiterbildungsangebote
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten entsprechend Deiner Interessen

**Interesse?**

Bitte beachte unsere Bewerbungstipps, bevor Du eine Bewerbung absendest.

Bitte sende uns Deine vollständige Bewerbung (=Lebenslauf + Zeugnisse) per E-Mail.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag

Gehalt: 15,00€ - 16,50€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 20 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten

Bewerbungsfrage(n):

- Wieviele Wochenstunden wären ideal für Dich und an welchen Tagen möchtest Du bei uns mitarbeiten?

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort