Duales Studium: Bachelor of Arts - Berlin, Deutschland - DHL

DHL

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

STARTE DEIN DUALES STUDIUM BEI DER DEUTSCHEN POST AG, SERVICENIEDERLASSUNG KUNDENTELEFON IN BERLIN UND DER HOCHSCHULE BERLIN, AB ZUM

**BACHELOR OF ARTS, STUDIENGANG BWL-DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT**

Du studierst BWL-Dienstleistungsmanagement in Berlin. Wir haben einen Studienplatz für dich reserviert. Studierende der Deutschen Post können einzelne Fächer aus dem Studiengang Logistik belegen. Theorie

**DEINE PRAXIS**

Du erhältst umfangreiche Einblicke in die Aufgaben
- und Verantwortungsbereiche der verschiedenen Abteilungen und arbeitest dort von Anfang an mit. Du bringst eigene Ideen ein, um Prozesse im Arbeitsablauf zu optimieren und entwickelst Kennzahlen, um die Produktivität einzelner Bereiche anzuzeigen. Du kümmerst dich um Kundenreklamationen und bist im engen Kontakt mit den jeweiligen Einsatzbereichen, um mögliche Lösungen zu finden.

**DEIN AUSILDUNGSBETRIEB**

Die Deutsche Post DHL Group ist der weltweit führende Post
- und Logistikdienstleister. Als einer der größten Arbeitgeber der Welt in über 220 Ländern und Territorien sehen wir die Welt mit anderen Augen. Mit unserem auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichteten Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams.
Als Mitglied eines dynamischen Teams erledigst du alle operativen und organisatorischen Aufgaben/Prozesse in dem Sachgebiet Premiumkundenservice bei der Deutsche Post AG. Neben der Umsetzung von Kundenwünschen durch Koordination zwischen Vertrieb und Produktion übernimmst du das Schadensbearbeitungsmanagement der dir zugewiesenen Kunden. Du erarbeitest Verbesserungsvorschläge im Rahmen bestehender Servicevereinbarungen und wirkst an Konzepten des Aufgabenbereiches mit. Du berätst und betreust interne sowie externe Kunden in Serviceangelegenheiten inklusive der damit verbundenen Pflege der Informationen in unseren Systemen. In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb sicherst du den Ausbau der Kundenbeziehungen und wirkst an der Gestaltung von Kundenbindungsmaßnahmen mit.

**DEINE VORTEILE BEIM DUALEN STUDIUM BWL-DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT**
- Jährlich steigende Ausbildungsvergütung beginnend mit 1.260 Euro monatlich (auch in der Theoriephase) und attraktive Sozialleistungen
- 26 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr
- Top-Azubi Programm mit spezieller Förderung für die besten Studierenden
- Für die Leistungsstärksten optional: Praxisphase im Ausland
- Beste Übernahmechancen und Entwicklungsmöglichkeiten nach erfolgreichem Abschluss

**DU PASST BESONDERS GUT ZU UNS, WENN DU **
- ein gutes (Fach-)Abitur hast oder erlangst
- gute Noten in Deutsch, Mathematik und Englisch vorweisen kannst
- Neugier auf wirtschaftliche und logistische Zusammenhänge zeigst
- Lust auf anspruchsvolle Aufgaben und Verantwortung hast

**ANTWORTEN BEKOMMST DU AUCH HIER**

Du hast Fragen zum Dualen Studium? Wir antworten dir gerne über unserer Bewerber-Hotline: kostenfrei aus dem deutschen Fest
- und Mobilfunknetz).

**STARTE MIT UNS DEIN DUALES STUDIUM ALS BACHELOR OF ARTS**

**MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.**

DualesStudium
DualesStudiumBWL
DualesStudium2023
ausbildungkundentelefon