Technischer Kundenberater - Holzkirchen, Deutschland - AVACOMM Systems GmbH

AVACOMM Systems GmbH
AVACOMM Systems GmbH
Geprüftes Unternehmen
Holzkirchen, Deutschland

vor 1 Monat

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**DU MEISTERST DEN ALLTAG**:

- Entgegennehmen und Erfassen von Störungsmeldungen aus dem Kundenmanagement oder vom Endkunden selbst
- Anlegen von Support-Tickets im Ticket System
- Eigenverantwortliches Bearbeiten der Tickets bei enger Zusammenarbeit mit den Kollegen aus der technischen Abteilung
- Aufbau von Testumgebungen, um gängige sowie gemeldete, technische Problemstellungen nachzustellen
- Unterstützung von Administratoren und Vertriebspartnern bei der Problemanalyse und Lösungsfindung in Produkt-, Netzwerk
- und Anwendungsfragen

**Das wünschen wir uns von Dir**:

- Eine abgeschlossene, technische Berufsausbildung und Berufserfahrung im Bereich Informations
- und Telekommunikationstechnik oder vergleichbare Berufserfahrung
- Ausgeprägter Service-Gedanke sowie sicheres und freundliches Auftreten im Kundengespräch
- Gute Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, SIP)
- Solides Verständnis der Funktionsweise von WLAN
- Erfahrungen mit klassischen Haushalts-Netzwerkgeräten (Router, Repeater, PowerLine etc.) von Vorteil
- Grundkenntnisse im Bereich Glasfasertechnik von Vorteil
- Erfahrungen mit VoIP-Telefonanlagen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gerne auch weitere Fremdsprachen
- Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Gründliches und eigenverantwortliches Arbeiten

**Das bieten wir Dir**:

- Persönliche Einarbeitung und regelmäßige Feedback-Gespräche
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden Unternehmen
- Zusammenarbeit mit sympathischen und überaus engagierten Kolleginnen und Kollegen
- Familiäres Unternehmensklima, in dem Mitgestaltung und eigene Ideen ausdrücklich erwünscht sind und Zusammenarbeit auf Augenhöhe gelebt wird
- Ein modernes Büro im Holzkirchener Gewerbegebiet Ost mit guter (öffentlicher) Verkehrsanbindung
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden Unternehmen
- Krisensicherer Arbeitsplatz, kostenloses Kaffee-/Tee-/Getränkeangebot, frisches Obst, jeden Freitag gemeinsames Weißwurst-Essen

**Bewirb Dich noch heute**:
Wenn Dir diese Stellenbeschreibung zusagt und Du Dich in den meisten Punkten wiederfindest, dann würden wir uns freuen, Dich in einem persönlichen Gespräch kennenlernen zu können

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail. Bitte teile uns darin Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung mit.

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**Ansprechpartnerin**:

Karolin Schachenmeier
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