Mitarbeiter (M/w/d) Im Back-office Vertrieb - Iserlohn, Deutschland - Stadtwerke Iserlohn GmbH

Stadtwerke Iserlohn GmbH

Geprüftes Unternehmen

Iserlohn, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Als wettbewerbsorientiertes Dienstleistungsunternehmen beliefern wir Menschen mit Energie und Wasser

In unserem Unternehmensbereich **Vertrieb / Individualkunden (V3.1) **ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Team Standarddienstleistungen eine Stelle zu besetzen:
**Mitarbeiter (m/w/d)* im Back-Office**

**Diese Herausforderungen warten auf Sie**:

- Betreuung des bestehenden Produktportfolios und der Bestandskunden
- Eigenständige Übernahme aller relevanten Back-Office-Prozesse für Bestandsprodukte sowie zukünftiger Produktlinien
- Unterstützung bei der Kundenakquise sowie bei Marketingaktionen zur Neukundengewinnung
- Neukunden
- und Bestandskundenbetreuung über alle Kommunikationskanäle inkl. Beschwerdemanagement
- Unterstützung bei der Angebots
- und Vertragserstellung mit Hilfe des standardisierten Prozesses im CRM
- Abschlagsberechnung nach den Vorgaben des Wärmeliefervertrages und der dort festgelegten Komponenten (Investitionskosten, Wartungskosten, Wärmeverbrauch)
- Aufbereitung aller notwendigen Daten zur Erstellung der Jahresverbrauchsabrechnung für Nahwärme
- Umsetzung von Preisanpassungen für die bestehenden Verträge
- Unterstützung bei und Durchführung von Marketingaktionen für Standard-Wärmeprodukte
- Erstberatung / Kundenanfragen zu Förderungsmöglichkeiten für zu verkaufende Produkte (insbesondere Wärme)
- Erweiterung des bestehenden Produktportfolios (Neue Produkte, Zusatzprodukte und Cross-Selling) (u.a. Markt
- und Wettbewerbsanalysen; Mitarbeit in vertrieblichen und bereichsübergreifenden Projekten)

**Diese Qualifikationen bringen Sie mit**:

- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mindestens 1-jähriger Berufserfahrung im Vertrieb und Kenntnisse im Prozessumfeld der Energie
- und Versorgungswirtschaft oder abgeschlossene technische Berufsausbildung mit mindestens 3-jähriger einschlägiger Berufserfahrung
- von Vorteil:
Kenntnisse energiewirtschaftlicher Gesetze und Verordnungen (GVV, EnWG, NAV, NdAV, AVB Fernwärme, AVB Wasser) sowie gute Kenntnisse der DSGVO
- Vertriebsaffinität durch ausgeprägte Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
- sicheres Auftreten, hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und abteilungs-/ bereichsübergreifende Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit, Problemlösekompetenz & Flexibilität
- Veränderungsbereitschaft sowie analytisches Denken
- sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere MS Excel und MS Word)

**Darauf können Sie sich freuen**:

- eine unbefristete Vollzeitstelle mit spannenden und eigenverantwortlichen Aufgaben in einem innovativen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- die Möglichkeit, Ihr Fachwissen und Ihre Ideen in die Prozesse einfließen zu lassen
- eine langfristige Perspektive mit nachhaltigen Entwicklungsmöglichkeiten in familiärer Atmosphäre und zentraler Waldstadtlage
- abwechslungsreiche Tätigkeiten bei flexiblen Arbeits
- und Pausenzeiten, bei denen sich berufliches und privates Leben sehr gut verbinden lassen
- eine Vergütung nach TV-V sowie attraktive Sozialleistungen, betriebliche Alters
- und Gesundheitsvorsorge

Tragen Sie zu Ihrer eigenen Erfolgsstory bei und Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen: werden Sie ein Teil des Heimatversorger-Teams

**Stadtwerke Iserlohn GmbH**
Stefanstraße 4-8
58638 Iserlohn

*Soweit in dieser Stellenausschreibung nur die männliche und/oder weibliche Form verwendet wird, sind damit - im Interesse der besseren Lesbarkeit - alle Geschlechter gemeint.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen