Telefonische Agenten im Modebereich Kundenservice - Remscheid, Deutschland - Vortex Innovations

Vortex Innovations

Geprüftes Unternehmen

Remscheid, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

**Teleperformance España sucht Kundendienstmitarbeiter mit Englischkenntnissen für ihre Büros in A Coruña.**

**Aufgaben**:

- Beantwortung von Anrufen und Erfüllung der Kundenbedürfnisse gemäß den festgelegten Verfahren, Standards und Qualitätszielen.
- Befolgung der Anweisungen des Vorgesetzten zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -normen.
- Aktualisierung von Wissen durch Schulungen und Verfahren im Zusammenhang mit dem Service.
- Effektive Lösung von Kundenbeschwerden, Anfragen und Zweifeln.
- Umgang mit Datenbanken, Tools, Anwendungen usw.

**Anforderungen**:

- Erfahrung in der Arbeit mit Zielen.
- Muttersprachliches/fortgeschrittenes Niveau in Spanisch und Englisch.
- Gute Computerkenntnisse.
- Kommunikationsfähigkeiten.

**Vorteile**:

- 39-Stunden-Woche, von Montag bis Samstag von 9:00 bis 21:00 Uhr.
- Gehalt gemäß Tarifvertrag.
- Empfehlungsprogramm: Bringe einen Freund/eine Freundin mit und erhalte eine Prämie (bis zu 2.