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Hannover

    Customer Service Agent Lounge - Hanover, Deutschland - Aviation Services Network GmbH

    Aviation Services Network GmbH
    Aviation Services Network GmbH Hanover, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Nebenberuflich
    Beschreibung

    Aufgaben

  • Prüfung aller erforderlichen Reisedokumente gem. international geltenden Länderbestimmungen
  • Ausgabe von Bordkarten und Zuweisung bzw. Änderung von Sitzplätzen, sowie
    Gepäckdatenerfassung bei Transfergästen
  • Koordination und Unterstützung von Fluggästen bei Unregelmäßigkeiten (z.B. DBC, VDB,
    Ersatzbeförderung, Mahlzeiten) und sonstigen Sonderfällen
  • Schnittstelle zu Einsatzzentralen von Fluggesellschaften, Behörden und anderen an der Abfertigung Beteiligten
  • Betreuung der Business Class Gäste und Statuskunden in der Lounge
  • Umsetzung der Qualitäts-, und Servicestandards, sowie Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit
  • Empfang von Gästen im Rahmen einer Zugangskontrolle am Eingang
  • Einweisen neuer Mitarbeiter
  • Elektronische Leistungserfassung

    • Benefits

    Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Arbeitskleidung wird gestellt

    Voraussetzungen

  • Gute Allgemeinbildung, sowie gute englische Sprachkenntnisse
  • Mindestalter 18 Jahre
  • Schichtdienst- und Bildschirmtauglichkeit
  • sicheres Auftreten und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • Belastbarkeit sowie hohes Maß an Flexibilität
  • gutes Kontakt- und Kooperationsverhalten
  • Selbstständigkeit in der Arbeitsdurchführung
  • Teamfähigkeit
  • gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
  • Kenntnisse im Abfertigungssystem Altéa, sowie gültige ZUP nach §7 LuftSiG wünschenswert
  • Lufthansa group

    Customer Service Agent Lounge

    vor 3 Wochen

    Lufthansa group Hanover, Deutschland

    · Customer Service Agent Lounge (m/w/divers) · in 80% Teilzeit (130 Stunden/Monat) · Der Customer Service Agent Lounge ist verantwortlich für einen exzellenten Service in · ausgewählten Lounges unserer Kundenairlines. Als aufmerksamer Gastgeber bietest Du eine hohe · Servicequal ...

  • Leonardo Hannover

    Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Leonardo Hannover Hannover, Deutschland

    Über uns · Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten Unser Motto BE YOURSELF leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist ...

  • Leonardo Hannover

    Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Leonardo Hannover Hannover, Deutschland

    Über uns · Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten Unser Motto BE YOURSELF leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist ...