Customer Service Agent - Solingen, Deutschland - WÜSTHOF GmbH

WÜSTHOF GmbH

Geprüftes Unternehmen

Solingen, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen ab sofort einen
**Customer Service Agent (m/w/d)**

**Die Marke**

Willkommen bei WÜSTHOF

Mit mehr als 200 Jahren Erfahrung hat sich WÜSTHOF mit starken Werten und einem unerschütterlichen Engagement für die Herstellung von Messern höchster Qualität bewährt.

Seit 1814, hatte WÜSTHOF nur eine Mission: die Herstellung feinster Messer, die Generationen überdauern. Das Unternehmen wurde in Solingen, Deutschland gegründet und befindet sich im Besitz der siebten Generation der Familie Wüsthof. Unsere hochmoderne Produktionsstätte stellt eine Vielzahl von Messerkollektionen sowie Artikel zur Pflege, Aufbewahrung und zum Schärfen von Messern her. Mit mehr als 500 Mitarbeitern in Nordamerika und Europa ist unsere Marke bei führenden Kücheneinzelhändlern weltweit erhältlich.

**Unser Angebot**
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Umfangreiches und individuelles Onboarding
- Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
- Online-Lern-Plattformen
- Massagen, Tennisplatz, Firmen
- und Teamevents

**Verantwortlichkeiten & Aufgaben**
- Sie sind für die Beantwortung telefonischer & schriftlicher Supportanfragen unserer Kunden in Deutschland & Europa zuständig und somit die Stimme und das Ohr von WÜSTHOF
- Sie arbeiten Angebote aus und betreuen und unterstützen unsere Kunden in ihrem täglichen Geschäft
- Kundenzufriedenheit liegt Ihnen am Herzen. Sie analysieren bestehende Prozesse, setzen Ihre eigenen Ideen um und tragen so zu einer stetig steigenden Kundenzufriedenheit bei
- In Zusammenarbeit mit dem Team finden Sie schnell Lösungen für auftretenden Probleme und unterstützen dieses im Tagesgeschäft
- Sie nehmen Kundenfeedback auf und geben dieses an die entsprechenden Stakeholder weiter

**Qualifikationen & Fähigkeiten**
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium der Betriebswirtschaft
- Berufserfahrung im internationalen Vertrieb, idealerweise bei einem Markenhersteller
- Interkulturelle Kompetenz
- Fließende Englisch
- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Kommunikationstalent
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Ihr Ansprechpartner**:
Karin Bass, EVP HR

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