Team Lead Process Management - Frankfurt am Main, Deutschland - operational services

operational services

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Professionals**Team Lead Process Management (m/w/d)**:

- Kennziffer: OGE
- Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau**WER SIND WIR?**:

- Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten
- Joint Venture zwischen der T-Systems International GmbH und der Fraport AG
- Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen von Consulting bis Outsourcing
- Unser Kerngeschäft sind Managed IT Services. Wir beraten in IT-Strategiefragen, betreiben Rechenzentren, Applikationen, Netzwerke und andere Betriebsumgebungen sowie dazugehörige Dienstleistungen wie 24/7 Service Desk und Cloud und Workplace Services

**DAS ERWARTET SIE BEI UNS**:

- In dieser spannende Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. Konkret beinhaltet dies folgende Aufgaben:

- **Operative & strategische Weiterentwicklung**: im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs
- & Produktportfolio der OS.
- **Kommunikation & Präsentation**: von komplexen Sachverhalten auf Basis Ihrer Kenntnisse über Entscheidungsabläufe und Ihres großen Prozess-Know-hows.
- **Umsetzung von Prozessoptimierung**: mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen.
- **Teamführung**: Sie motivieren und leiten Ihr Team mit hoher sozialer Kompetenz und sind Motivator:in und Konfliktlöser:in. Sie unterstützen kontinuierlich bei der Weiterentwicklung Ihres Teams und dem Ausbau des Skill-Niveaus.
- **Finanzielle Planung und Entwicklung**: des Teams im Rahmen der Finanzziele des Fachgebiets.
- **Fachgebietsentwicklung**: Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung des Fachgebiets und sorgen dafür, dass wir ein erstklassiger Dienstleister für unsere internen Einheiten und externe Kunden sind.

**SO ÜBERZEUGEN SIE UNS**:

- Sie bringen mehrjährige Berufs
- und Führungserfahrungen im Bereich IT Management & Prozessmanagement mit.
- Sie besitzen sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden, idealerweise nachweisbar über Zertifizierungen.
- Sie denken und handeln kundenorientiert und unternehmerisch, auch auf Management-Ebene.
- Sie sind in der Lage ein professionelles Stakeholdermanagement zu betreiben und bringen ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung mit.
- Sie besitzen ausgeprägte soziale Kompetenzen sowie Erfahrungen im Coaching und der Wissensvermittlung.
- Ihre ausgeprägte Führungskompetenz und -Persönlichkeit zeichnet Sie aus.
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

**WARUM AUCH SIE OPERATIONAL SERVICES LIEBEN WERDEN**:

- Attraktives Gehaltspaket
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
- 30 Tage Urlaub
- Gruppenunfallversicherung fr Arbeit und Freizeit
- Umfassende Angebote zur Weiterbildung

Ein weiteres Plus sind außerdem ein Firmenwagen, der Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht, eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, moderner und mobiler Arbeitsplatz, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns