Mitarbeiter Kundenservice - Berlin, Deutschland - LYNX B.V. Germany Branch
Beschreibung
**Darum geht ́s**:Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen mit derzeit 115 Kolleg*innen und haben 2019 unser 10-jähriges Bestehen zelebriert. Dennoch haben wir uns die Mentalität und das Miteinander eines Start-ups bewahrt - überzeug Dich selbst, mit Hilfe von Kununu & Glassdoor.
Wir bei LYNX B.V. Germany Branch ermöglichen unseren Kund*innen mittels unserer professionellen und preisgekrönten Handelsplattform den selbstständigen Handel an den globalen Finanzmärkten. Für uns ist die Beziehung zu unseren Kund*innen und deren Zufriedenheit besonders wichtig. Als **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)** trägst Du maßgeblich zu unserem Erfolg bei.
**Deine Aufgaben**:
Du bist für einen hervorragenden Kundenservice für unsere Kund*innen verantwortlich. Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die Lösung von Kundenproblemen per Telefon und E-Mail. Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche - die Kunden kommen auf Dich zu.
Wenn Du kommunikativ bist und gute zwischenmenschlichen Fähigkeiten mitbringst, ist diese Stelle genau das Richtige für Dich
**Das bringst Du mit**:
- Du hast erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt. Erfahrungen in einer Bank oder im Bereich der Finanzdienstleistungen sind ein Plus, aber kein Muss
- Du interessierst Dich für die internationalen Finanzmärkte und Finanzprodukte
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bringst eine gewisse Internet
- und Softwareaffinität mit
**Das bieten wir Dir**:
- Eine attraktive Vergütung
- Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten durch unseren hauseigenen Trainer & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor
- Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch - sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer
- Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit
- Von LYNX finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen
- Zuschuss von 45% zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vergünstigungen bei Urban Sports Club
- Lokale & internationale Sommer-& Weihnachts-Feier sowie regelmäßige Team-Events
**Erkennst Du Dich in diesem Profil wieder und möchtest ein LYNXianer werden?**
Dann sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) zu Händen Lena Kawka.
Art der Stelle: Teilzeit, Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10117 Berlin
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