Kundenberater (M/w/d) Service Und Vertrieb Outbound - Ludwigshafen am Rhein, Deutschland - Deutsche Telekom Service GmbH

Deutsche Telekom Service GmbH

Geprüftes Unternehmen

Ludwigshafen am Rhein, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Aufgabe**:

- Aktive telefonische, dialergestützte Vermarktung definierter Standardprodukte und -lösungen aus dem Gesamtportfolio des Konzerns Deutsche Telekom
- Cross
- und/oder Up-Selling im Rahmen von standardisierten Outbound-Kampagnen inkl. Retention Calls im zugeordneten Segment
- Direkter Abschluss von Verträgen
- Kunden telefonisch beraten, Kundennachfragen per E-Mail und Fax bearbeiten bzw. möglichst abschließend betreuen
- Kundendatenerfassung und -pflege
- Aktives Feedbackmanagement zur Verbesserung der Kampagnenqualität
- Mitwirkung bei der Konzeptionierung und Ausgestaltung von Regelkampagnen
- Unterstützung bei der Einarbeitung / Coaching neuer Kundenberater Telemarketing Outbound

**Profil**:

- Kunden
- und vertriebsorientierte Denk
- und Arbeitsweise
- Spaß am aktiven Telefonverkauf, freundliche und kommunikative Art
- Breites Produktwissen und eine hohe Flexibilität in der Kundenansprache
- Hohe Lern
- und Veränderungsbereitschaft
- Professionelle Telefonstimme sowie ein sehr gutes und bildhaftes Ausdrucksvermögen
- Hohes Maß an Eigenmotivation