Customer Support Mitarbeiter:in Im Bereich - Duesseldorf, Deutschland - Yuma GmbH

Yuma GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Come and work with us**:
Als Mitarbeiter:in im Customer Support berätst du Interessenten und begleitest Kunden bei der Kaufentscheidung und darüber hinaus. Das klingt interessant für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

**Was dich erwartet**:

- Du berätst Interessenten zu unseren Produkten und bearbeitest eingehende Anfragen am Telefon, über E-Mail und Live-Chat
- Du kommuniziert mit Kunden und kümmerst dich auch nach der Bestellung um alle Kundenanliegen wie Versand, Retouren und Erstattungen
- Du unterstützt bei der Optimierung von Service
- und Supportprozessen

**Was du mitbringst**:

- Du interessierst dich für technische Inhalte und hast Lust, dich für Solarenergie stark zu machen
- Du bist souverän und kommunikativ und setzt diese Stärken gerne im Kundenkontakt ein
- Team Play und wertschätzende Zusammenarbeit sind dir wichtig
- Deine Arbeitsweise ist zügig, mehrerer Software-Anwendungen nutzt du effizient
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Du hast Erfahrung im Kundenservice, in einem kaufmännischen oder technischen Bereich oder qualifizierst dich durch dein hohes Interesse für Solarenergie als Quereinsteiger

**Was wir bieten**:

- Einstiegsgehalt von 36.000€ brutto plus Jahresbonus
- 2 Tage Home-Office pro Woche
- Zentrale Lage in Köln-Ehrenfeld sowie kostenloses Deutschlandticket
- Eine lockere Arbeitsatmosphäre, ein sympathisches Team und Kommunikation auf Augenhöhe
- Einen Mentor für die Einarbeitungszeit sowie frühe Übernahme von Verantwortung
- Ein nachhaltiges Produkt, das es zu verkaufen lohnt
- Leckeren Kaffee, Soft-Drinks und Wasser, Teamessen und -Events und weitere Benefits #teamspirit

**Über uns**:
Yuma ist ein junges, stark wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Solarenergie. Unsere Stecker-Solaranlagen ermöglichen beinahe jedem/jeder (auch Mieter:innen) eigenen Solarstrom zu erzeugen, z. B. auf dem Balkon, der Terrasse oder im Garten. Dadurch werden neben Stromkosten auch CO2-Emissionen eingespart, Unabhängigkeit unterstützt und Energiegewinnung aus nachhaltigen Quellen vorangetrieben. Sei ein Teil der "Mach deinen eigenen Strom"-Community und unterstütze uns mit deinen Stärken und deinem Know-How.

Du findest uns auch bei Kununu, Linkedin, Facebook und Instagram.