Mitarbeiter Backoffice - Dresden, Deutschland - e Telekommunikation GmbH

e Telekommunikation GmbH

Geprüftes Unternehmen

Dresden, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

e.discom Telekommunikation GmbH | Unbefristet | Vollzeit

Die e.discom Telekommunikation GmbH ist eine Tochtergesellschaft der E.DIS AG. Sie bietet ihren Kunden maßgeschneiderte Telekommunikations
- und Internetdienstleistungen an. Grundlage für diese Services bildet ein weitverzweigtes Glasfasernetz. Zu den zufriedenen Kunden der e.discom zählen Firmen und Institutionen aus der Region sowie überregionale Telekommunikationsanbieter.

Zur Verstärkung unseres Teams der e.discom Telekommunikation GmbH suchen wir am Standort Fürstenwalde oder Grimmen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter Backoffice - Network Operation Center (m/w/d).
- Sie betreuen Applikationen im Umfeld eines Network Operation Centers und sind maßgeblich an deren Weiterentwicklung beteiligt.
- Darüber hinaus übernehmen Sie das Vertragsmanagement für ausgewählte technische Applikationen.
- Sie managen im Austausch mit Auftraggebern Servicedienstleistungen im Telekommunikationsbereich.
- Die laufenden und abgeschlossenen Störungsmeldungen und Vorgänge werden von Ihnen auf Qualität geprüft.
- Sie sind mit verantwortlich für das Performancemanagement (Reporting) im Network Operation Center sowie für die Zusammenstellung und Auswertung von Daten zur Abrechnung von Leistungen.
- In Ihrer Position übernehmen Sie die Erstellung, Vereinheitlichung und Qualitätssicherung von technischen Dokumentationen und Prozessen.
- Ihre Tätigkeit beinhaltet ebenso die Sicherung und Weiterentwicklung des derzeitigen Konzepts der Notfall
- und Krisenvorsorge sowie der Organisation zur Notfall-bewältigung im operativen Betrieb des Network Operation Centers.
- Sie verfügen über einen Meister-/Technikerabschluss mit IT-/nachrichtentechnischer Ausrichtung sowie über Erfahrungen besonderer IV-Systeme, wie Informations
- und Übertragungstechnik (z.B. Trouble-Ticket-System, Dokumentationssystem).
- Außerdem ist es uns wichtig, dass Sie über Entscheidungs-, Team
- und Konfliktfähigkeit verfügen sowie Ergebnis
- und Kundenorientierung besitzen.
- Bei der e.discom Telekommunikation GmbH erhalten Sie eine umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungen in einer werteorientierten und auf gegenseitigem Respekt begründeten Unternehmenskultur.
- Sie arbeiten in einem spannenden Umfeld mit interessanten Tätigkeiten bei flexiblen Arbeitszeiten.
- Sie erhalten ein attraktives Vergütungspaket mit sehr guten Sozialleistungen (inklusive einer betrieblichen Alterssicherung).