Kundenbetreuer (W/m/d) Inbound / Ab 31.500 - Munich, Deutschland - Gossen Metrawatt GmbH

Gossen Metrawatt GmbH
Gossen Metrawatt GmbH
Geprüftes Unternehmen
Munich, Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Sie fühlen sich in der telefonischen Kundenbetreuung wohl? In dieser Position sind Sie eigenverantwortlich für die Annahme und Qualifizierung von Kund/innen-Anfragen zuständig. Profitieren Sie in einem kleinen Team von einer professionellen Einarbeitung und einem Arbeitsumfeld ohne Druck. Testen Sie hier Ihre Eignung

**Highlights**:

- Starten Sie mit erster Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung in einer entscheidenden Rolle im Unternehmen
- Freuen Sie sich neben einer attraktiven Vergütung ab € brutto p. Jahr z.B. auf ein Job-Ticket und eine Sachbezugskarte
- Sehen Sie 30 Urlaubstagen p. Jahr, bis zu 3 Tagen Home-Office p. Woche und einem Job ohne Wochenendeinsätze entgegen
- Werden Sie Teil eines nachhaltigen Unternehmens mit vielen Karriere
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. Sprachkursen
- Profitieren Sie von zahlreichen Benefits, wie von einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und Gesundheitsangeboten

**Aufgaben und Ziele**:

- Verantwortlich für die Vorqualifizierung aller eingehenden Kundenanfragen (telefonisch und per E-Mail) sowie die Sicherstellung der Erreichbarkeit der Gossen Metrawatt GmbH
- Direkte Kommunikation mit Bestandskund/innen und Interessent/innen, Erfassung aller eingehenden telefonischen Kundenanfragen, Erfassung von Anfragen per E-Mail
- Zielgerichtete, detaillierte Qualifizierung der Kund/innen - Anfragen und Erfassung in einem Ticketing - System und Weiterleitung komplexer Fragen an die relevanten Ansprechpartner / Abteilungen
- Aktualisierung und Pflege von Kundenstammdaten
- Tools: SAP SD, MS Office, MS Dynamics

**Das wünschen wir uns**:

- Mindestens erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Freude am Telefonieren, (erste) Erfahrung in der Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen, (erste) Kenntnisse in Ticketing-Systemen
- Mindestens abgeschlossene Berufsausbildung
- Deutsch und Englisch

- Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann können Sie sich jederzeit mit der ZALVUS GmbH in Verbindung setzen. Wir stellen diskrete Kontakte zu Top-Arbeitgebern her und vernetzen Sie unverbindlich.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 31.500,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Firmenhandy
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 90449 Nürnberg
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