Customer Service Agent - Darmstadt, Deutschland - AIDe GmbH PersonalService

Beschreibung

AIDe PersonalService - ist seit über 30 Jahren der Spezialist für Arbeitskräfteüberlassung und Personalvermittlung. Wir sind ein erfolgreiches inhabergeführtes Unternehmen für Personaldienstleistungen im Bereich AUTOMOTIVE, AVIATION, ELECTRICS, HEALTHCARE, HOSPITALITY, INDUSTRIES, LOGISTICS und OFFICES.

Für unseren namhaften Auftraggeber in **Darmstadt** suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n:
**Customer Service Agent (m/w/d)**

**Ihr Aufgabengebiet**
- Bearbeitung aller eingehenden Kundenanrufe
- Reklamationsbearbeitung in enger Abstimmung mit der Produktion
- Pro-aktive Abstimmung mit unserem Kunden, einem namhaften Unternehmen der Pharmabranche
- Telesales nach Anfall bzw. Bedarf
- Teilnahme an Telefontrainings und Produktschulungen sowie Firmenveranstaltungen
- Auftragsannahme und Auftragserfassung im EDV-System
- Wenn notwendig, Nachbereitung bereits erfasster Aufträge im EDV-System
- Pflege der Kunden-,Produkt-, Empfänger
- und Speditionsstammdaten im System
- Kontrolle der Bestände und pro-aktive Meldung an den Kunden
- Erstellung von Gutschriften/ Stornorechnungen
- Erfassung von Bestellungen
- Enge Abstimmung mit dem Teamleiter und dem Key-Account Manager und pro-aktive Information an diese Funktionsstellen

**Ihr Profil**
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Gute Logistikkenntnisse respektive Pharmakenntnisse auf Basis einer Ausbildung oder einschlägiger Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in MS-Office und in Windows-Betriebssystemen
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzfreude
- Pro-aktives und eigenverantwortliches Handeln

**Wir bieten**
- Attraktive und übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Sehr gute Übernahmechancen
- Volle soziale Absicherung
- Persönliche Beratung und Betreuung
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter (Prämienzahlung bei Empfehlung)
- Mitglied eines sehr vielseitig aufgestellten Teams und die Möglichkeit der fachlichen und persönlichen Entwicklung in einem gesunden und expandierenden Unternehmen

Ihre Bewerbung - bevorzugt per E-Mail - mit möglichem Eintrittstermin senden Sie bitte an: AIDe GmbH PersonalService | Hilpertstr. 20 | Darmstadt | Sara Bouamar | Telefonnummer:

Central1F

Art der Stelle: Vollzeit

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Ein Arbeitsort