Customer Care Mitarbeiter - Wiesbaden, Deutschland - Be Organic Natural Certified Products GmbH & Co. KG

Beschreibung

**Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit, Teilzeit**

Festanstellung, Vollzeit - Teilzeit - in Wiesbaden

Wir sind NOELIE: NOELIE produziert und vertreibt luxuriöse und gesunde Naturpflege-Produkte für Haut und Haare, die nachweislich und dauerhaft gesund erhalten sowie spürbar schön machen. Auf Grundlage unseres Wissens und unserer Erfahrung kombinieren wir reinste Natur-Wirkstoffe zu Pflegeprodukten mit herausragender Wirkung - ganz ohne toxische Substanzen, COSMOS ORGANIC zertifiziert, Made in Germany. Die Wirkkraft der Natur ist der echte Luxus. Mit dieser Kraft verhelfen wir unseren Kund: innen zu ihrer Schönheit und zu ihrem Glück.

DEINE AUFGABEN
- Du bist direkte: r Ansprechpartner: in für unsere Kund: innen via Telefon, Chat und E-Mail
- Du gibst Deine Begeisterung für natürliche und nachhaltige Kosmetik durch eine leidenschaftliche Beratung an unsere Kund: innen weiter
- Du verbesserst stetig unseren Service, indem Du die richtigen Schlüsse aus Rückmeldungen ziehst und fehlende Informationen zu einer kompetenten Antwort zusammenträgst
- Du kommunizierst kanalübergreifend mit unseren Kund: innen und behältst den Überblick über alle aktuellen Herausforderungen unserer Kund: innen
- Du stehst unseren Kund: innen in allen Belangen zur Seite (z.B. Reklamationen, Retouren und Erstattungen)

WIR WÜNSCHEN UNS
- Deine Superkraft ist es, Probleme schnell zu erkennen und pragmatische Lösungen im Sinne unserer Kund: innen zu finden
- Der direkte Umgang mit Menschen bereitet Dir Freude und Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung, im Verkauf oder Erfahrung im Friseur
- und Kosmetikbereich
- Dein ausgeglichenes Wesen verleiht Dir eine hohe Stressresistenz
- Du besitzt eine gut ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Du besitzt sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Du kannst Dir flexible Arbeitszeiten innerhalb unserer Servicezeiten (Mo-Fr 10-18 Uhr) vorstellen - wir versuchen hierbei die individuelle Lebenssituation und betrieblichen Belange gleichermaßen zu berücksichtigen

WIR BIETEN
- Werde Teil eines jungen, dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen - bei uns ist kein Tag wie der andere
- It's Cosmetic In unserer IT-lastigen Welt ist es erfrischend, gemeinsam an greifbaren, funktionalen und vor allem tollen Produkten zu arbeiten
- Bei uns kannst du von Tag 1 an Verantwortung übernehmen und Deine eigenen Ideen vorantreiben. Arbeite so, wie Du am produktivsten bist. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
- Bei NOELIE arbeitest Du in einer angenehmen Atmosphäre in einem wunderschönen Büro in Wiesbaden
- Begleite uns auf unserer Mission, den Kosmetikmarkt nachhaltiger, transparenter und sozialer zu gestalten
- Und das Beste: ein tolles und aufgeschlossenes Team, das Dich herzlich aufnimmt

KONTAKT

Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen
Bewerbungsunterlagen.

NOELIE IN DETAIL

Unsere Vision ist einfach: auf dem Kosmetikmarkt ein Umdenken im Hinblick auf
Transparenz und Nachhaltigkeit anstoßen, sowie durch Unterstützung wohltätiger Zwecke, soziale Verantwortung tragen.
Wir sind überzeugt, dass natürliche Kosmetik wirksame Effekte realisieren kann - und das hinsichtlich der Pflege, aber auch bei der Lösung eines gesellschaftlichen Problems: Der Reduzierung des Plastikmülls und somit des erhöhten Aufkommens an Mikroplastik in den Weltmeeren.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Maßnahmen im Angesicht von COVID-19:
Kontaktflächen werden regelmäßig desinfiziert.

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort