Teamlead Tdi Pbg Service Operations - Frankfurt am Main, Deutschland - Deutsche Bank

Deutsche Bank

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

You will ensure that your team follows the Production Support processes (mostly Incident, Problem and Service Request Management) adhering to all global and local standards.

Especially in case of major incidents you will ensure timely escalation, communication to the relevant stakeholders, proper impact and priority assessment as well as regular updates as per process.

Furthermore, it will be your responsibility to review all planned production changes to avoid any risk to our production systems.

Key Responsibilities:

Management of internal team (Germany and India) as well as external vendor
Incident, Problem

- and Service Request management

Improvement of service operations processes
Maintain relationship to our clients to understand business requirements

Skills and Experiences:

Degree in computer science or equivalent practical experience
Experience in mainframe development and operating
Functional background knowledge in securities settlement
Ability to speak and write English as well as German fluently
You motivate and develop your team through your excellent soft skills

What we will offer you:

Please note that this may vary slightly from location to location.

In case of any recruitment related questions, please get in touch with Jens Börnemeyer.

Contact:
Jens Börnemeyer

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation.

Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander.

Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.

Sprechen Sie uns an:
Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

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