Experte HR Support Services Mit - Frankfurt am Main, Deutschland - Lufthansa Group Business Services GmbH

Lufthansa Group Business Services GmbH

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du übernimmst gern Verantwortung für ein Produkt und hast Freude, alle hierfür benötigten Partner zu orchestrieren? Bei Problemen fragst Du nicht lange, sondern nimmst das Heft in die Hand und löst diese. Du kannst mit IT-Systemen umgehen und hast eventuell bereits erfolgreich IT-Provider gesteuert sowie eine Produktverantwortung ganzheitlich wahrgenommen? Wir sollten uns dringend kennen lernen
**Aufgaben**
Zu Deinen Aufgaben als Experte HR Support Services gehören:

- Du verantwortest das Produkt Fremdfirmenausweis sowie die Mitarbeiterausweise der Air Dolomiti und stellst die zeitnahe und regelkonforme Bearbeitung sicher
- Dafür steuerst Du fachlich den IT-Provider für das Beantragungstool für Fremdfirmenausweise
- Du formulierst Change Requests, testest diese und nimmst diese ab
- Du analysierst Fehlerbilder, besprichst diese mit den IT-Verantwortlichen und hältst deren Lösung nach
- Du nimmst neue regulatorische Anforderungen entgegen (z.B. Luftfahrtbundesamt oder Corporate Security) und steuerst diese in den Prozessablauf ein
- Du leitest aus dem täglichen Geschäft Verbesserungspotentiale in den Prozessen und/oder der IT ab
- Du nimmst Eskalationen entgegen und findest eine kundenorientierte Lösung
- Du unterstützt die Teamleitung

**Voraussetzungen**
Das bringst Du mit:

- Du hast eine anerkannte kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikationen oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Personalwesen, im IT-Management oder der Security
- Du bringst eine hohe IT-Affinität mit. ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
- Du bist routiniert im Umgang mit den Office 365 Produkten
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung, arbeitest strukturiert und gewissenhaft. Du arbeitest gern im Team und siehst dieses gern auch persönlich
- Du übernimmst gern Verantwortung und strebst nach der Erreichung von Zielen
- Wenn ein Kunde englisch spricht, kannst Du ohne Probleme auf Englisch umschwenken - mündlich wie auch schriftlich

**Benfits**
- Flexible Arbeitszeiten
- Gewinnbeteiligungen / LVV (Bonus)
- Teilzeitmodelle
- Kostenloses Parken
- Jobticket / Zuschuss ÖPNV
- Betriebsarzt
- Flugvergünstigungen
- Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber)
- Altersvorsorge / Betriebsrente
- 13. Monatsgehalt
- Urlaubs
- / Weihnachtsgeld