Teamleiter Telemarketing Inbound - Essen, Deutschland - opta data Gruppe

opta data Gruppe

Geprüftes Unternehmen

Essen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind die opta data Gruppe, der führende Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit mehr als 2.700 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche

Werde auch du Teil unserer Unternehmensfamilie und bewirb dich als

**Teamleiter Telemarketing Inbound (w/m/d)**

**opta data dialog GmbH | Essen | Vollzeit**

Als Teamleiter:in unterstehst du direkt der Geschäftsleitung und führst selbst ein gut eingespieltes Team von ca. 10 Kollegen:innen. Im Mittelpunkt deiner Arbeit steht ganz klar das Team Die wichtigsten Aufgaben sind dementsprechend die Leitung, Unterstützung sowie der Onboardingprozess von neuen Kolleg:innen. Weiter sorgst du für eine ständige Optimierung des Service für die Kund:innen der opta data Gruppe. Du überwachst die internen Abläufe in deinem Team und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
- Führung und Motivation eines Teams mit ca. 10 Kolleg:innen
- Coaching, Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder im Rahmen von regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Schnittstellenkommunikation zu den Fachabteilungen der gesamten Unternehmensgruppe
- Abteilungsinterne Projekt
- und Prozessentwicklung
- Überwachung der Personal
- und Finanzkennzahlen gemeinsam mit der Geschäftsführung
- Begleitung des gesamten Recruiting und Onboardingprozesses
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Dialogmarketing oder ein vergleichbarer Abschluss
- Bereits erste Erfahrung in der Führung eines Teams
- Kenntnisse im Fehler-, Konflikt
- und Prozessmanagement
- Begeisterungs
- und Motivationsfähigkeit sowie Kommunikationsstärke und rhetorisches Geschick
- Entscheidungs
- und Verantwortungsbewusstsein
- **Flexibilität**: Gleitzeit in zentralen Büros in Essen
- **Vitalität**: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
- **Gestaltungsspielraum**: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- **Weiterbildung**: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- **Erholung**: 30 Tage Urlaub im Jahr
- **Vielseitigkeit**: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
- **Sicherheit**: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- **Familienfreundlichkeit**: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien