Kundenservice Spezialist in - Kassel, Deutschland - SpardaDirekt Hessen GmbH
vor 3 Wochen
Beschreibung
Wir kümmern uns um unsere Kunden. Wir bearbeiten alle Kundenanfragen rund um das Konto für Kunden der Sparda-Bank Hessen eG per Telefon und E-Mail.Wir suchen Mitarbeiter*innen auch _**branchenübergreifend**_ und bilden Sie entsprechend aus.
**Voraussetzungen**:
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
- Kaufmännische Grundkenntnisse
- Interesse an digitalen Produkten (z.B. Nutzung von Apps)
**Aufgaben**
- Bearbeitung von Kundenanfragen rund um das Konto per Telefon oder E-Mail
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung und Freischaltung von digitalen Services
- Terminvereinbarungen
- Auskünfte über Produkte und Services
- Dokumentation von Anliegen und Kundendaten in der Datenbank
**Wir bieten**
- festes Gehalt mit betrieblich vereinbarter leistungsorientierter Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- moderner Arbeitsplatz
- in der Regel feste Schichtpläne im Rahmen der Servicezeiten (derzeit Mo-Fr 8-18 Uhr)
- Treueprämie, VL
- Zuschuss zum Jobticket
- intensive Einarbeitung
- kostenlose Getränke (Wasser, Tee, Kaffee)
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und über ein gutes Gespräch, wie wir zusammen Ihre berufliche Zukunft gestalten können. : -)
Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Ein Arbeitsort
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