- Informieren: Sie erteilen Auskünfte zu bestehenden Kontoverbindungen sowie zu den Sparkassen- und Verbundprodukten.
- Bearbeiten: Sie bearbeiten serviceorientiert eingehende Kundenanliegen zum Thema Konten und Karten über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat).
- Unterstützen: Sie begeistern unsere Kund:innen von unseren (digitalen) Produkten und Dienstleistungen und
- leisten Hilfestellung bei deren Einrichtung und Nutzung insbesondere im Bereich Online-Banking.
- Initiieren: Sie vereinbaren Termine für die S-Immobilienberater:innen und die S-Finanzberater:innen.
- Bankkaufmann/Bankkauffrau; alternativ kaufmännische Ausbildung mit der Bereitschaft, sich weiterzubilden und zu lernen
- idealerweise Erfahrungen im persönlichen und/oder telefonischen Kundenkontakt
- kundenorientiertes Verhalten, selbstsicheres Auftreten und gute Umgangsformen
- Begeisterungs- und Kommunikationsfähigkeit (sprachlich und schriftlich)
- gute digitale Kompetenz (Windows-Betriebssystem und idealerweise Sparkassenumgebung) sowie technische Affinität
- Bezahlung und Vergünstigungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vergütung nach TVöD-S, Sparkassensonderzahlung und Vermögensbeteiligungen, vergünstigtes Jobticket, Zusatzversorgungskasse, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, 32 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Ankauf von Urlaubstagen, ausgezeichnet als "familienfreundliche Arbeitgeberin"
- Individuelle Entwicklung und Fortbildungen: strukturierte Karriereplanung, Coaching und Mentoring, bedarfsorientierte persönliche und berufliche Weiterbildung
- Gesundheitsförderung und gemeinschaftliche Aktivitäten: Firmenfitness EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaften, betriebliches Gesundheitsmanagement, Konflikt- und Suchtberatung, Betriebsevents
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Sparkasse Osnabrück Osnabrück, Deutschland NebenberuflichWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht. · Zusammenarbeit, Respekt und Integri ...
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Sparkasse Osnabrück Osnabrück, Deutschland GanztagsWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht. · Zusammenarbeit, Respekt und Integri ...
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Sparkasse Osnabrück Osnabrück, Deutschland GanztagsÜber uns · Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht. · Zusammenarbeit, Respekt ...
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Sparkasse Osnabrück Osnabrück, Deutschland Ganztags· Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie, Arbeitsorganisation und Coaching im Kunden-Service-Center · Sparkasse Osnabrück · Anzeige online seit · Position · Vertragsart · Position mit Berufserfahrung · Vollzeit · Über uns · Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebens ...
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Sparkasse Osnabrück Osnabrück, DeutschlandWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil ́s um mehr als Geld geht. · Zusammenarbeit, Respekt und Integr ...
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Sparkasse Osnabrück Osnabrück, Deutschland NebenberuflichWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil ́s um mehr als Geld geht. · Zusammenarbeit, Respekt und Integr ...
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
Personalbüro U. Herrmann Osnabrück, Deutschland GanztagsCall Center Agent (m,w,d) Glasfaser AusbauIhre AufgabenStart: Aufgaben:Infohotline für den Glasfaserausbau der Glasfaser Plus und Eigentümerhotline. Inbound-Telefonie sowie Mailbearbeitung zu Anliegen der Endkunden und Interessenten der Glasfaser. Informationen an Endkunden zum A ...
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1st u. 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Personalbüro U. Herrmann Osnabrück, Deutschland GanztagsStart: · Aufgaben: · Computerhilfe. · Inbound-Telefonie sowie die Durchführung von vereinbarten · Rückrufterminen. · Beratung von Endkunden bei Einrichtung, Störungen und · Konfiguration von Geräten rund um den Internet- und · Telefonanschluss. · Telefonischer Support für privat ...
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1st u. 2nd Level Support
vor 3 Tagen
Personalbüro U. Herrmann Osnabrück, Deutschland GanztagsStart: · Aufgaben: · Computerhilfe. · Inbound-Telefonie sowie die Durchführung von vereinbarten · Rückrufterminen. · Beratung von Endkunden bei Einrichtung, Störungen und · Konfiguration von Geräten rund um den Internet- und · Telefonanschluss. · Telefonischer Support für privat ...
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Kundenberater Inbound für Tageszeitungen
vor 4 Wochen
NOZ MEDIEN Osnabrück, DeutschlandAlles aus einer Hand NEXT NOZ Expert Team bündelt Expertise aus den Bereichen Finanzen, Rechnungswesen, Personal, Controlling, Einkauf, Immobilien und Kundenservice. Unsere Mission: Wir halten den Unternehmen der NOZ/mh:n MEDIEN sowie externen Kunden aus der Medien- und Verlagswe ...
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Vertriebs- und Kommunikationstrainer
vor 3 Wochen
KiKxxl GmbH Osnabrück, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Du konzipierst bedarfsgerechte Trainingsmaßnahmen in einem blended learning-Kontext für unsere Projekttrainer, Mitarbeitercoaches und Führungskräfte in den verschiedenen Telefonie-Projekten mit den Schwerpunkten: Sales, Service, Beziehungs- und Performancemanagem ...
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Studentische Aushilfe Outbound-Telefonie
vor 3 Wochen
BERESA Osnabrück, DeutschlandStudentische Aushilfe Outbound-Telefonie (m/w/d) · DAS BRINGEN SIE MIT: · Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten · Fähigkeit, überzeugend zu argumentieren und Kunden von unseren Dienstleistungen zu überzeugen · Teamfähigkeit und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbe ...
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Serviceassistenz (m/w/awesome)
vor 4 Wochen
Restemeier GmbH Osnabrück, Deutschland CDIHey, schön, dass Du unsere Anzeige liest. Wir suchen vielleicht genau Dich · Die Restemeier GmbH ist eine Mehrmarkenwerkstatt zentral in Osnabrück gelegen. Wir haben ein junges Team und gestalten das Mobilitätserlebnis von morgen. Wir sind Dienstleister rund um das Fahrzeug, von ...
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Quereinsteiger Kundenservice
vor 3 Wochen
Sparkasse Osnabrück Osnabrück, DeutschlandWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht. · Zusammenarbeit, Respekt und Integri ...
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Automobilkaufmann/-frau (m/w/d)
vor 3 Wochen
Restemeier GmbH Osnabrück, Deutschland AlternanceHey, schön, dass Du unsere Anzeige liest. Wir suchen vielleicht genau Dich · Die Restemeier GmbH ist eine digitale Mehrmarkenwerkstatt zentral in Osnabrück gelegen. Wir haben ein junges Team und gestalten das Mobilitätserlebnis von morgen. Wir sind Dienstleister rund um das Fahrz ...
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Call-Center-Agent (m/w/d)
vor 3 Wochen
RASANT Personal-Leasing GmbH - Osnabrück Osnabrück, Deutschland ArbeitnehmerüberlassungCall-Center-Agent (m/w/d) · Stellen-ID: 144492 · Standort: Osnabrück · Anstellungsart(en): Schicht, Vollzeit · Für unseren Kunden in Osnabrück suchen wir Dich als Call-Center-Agent (m/w/d). · RASANT - eine gute Wahl seit über 30 Jahren. Wir bieten Dir einen stabilen und sicheren ...
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B&K GmbH Osnabrück, DeutschlandDetails des Angebots · Allgemeine Informationen · Organisationseinheit Mit über Kunden und 23 Standorten ist B&K der größte deutsche Vertragshändler für BMW und MINI. B&K ist eine Top-Adresse für leidenschaftliche Profis, die Spaß an Ihrem Beruf und das Herz auf dem richtigen F ...
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Servicetechniker (w/m/d) - Brandmeldetechnik
vor 4 Wochen
Siemens AG Osnabrück, Deutschland PermanentBegleiten. Beraten. Bewegen. · Unsere Servicetechniker sind in ihrer Region unterwegs, um bestehende Technologien in Zukunftstechnologien zu verwandeln. Sie verlassen sich dabei auf ihr Können und Wissen sowie auf ein globales Netzwerk von Kolleginnen und Kollegen. Komplexe Anl ...
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Servicetechniker (w/m/d) - Brandmeldetechnik
vor 4 Wochen
Siemens AG Osnabrück, Deutschland GanztagsBegleiten. Beraten. Bewegen. · Unsere Servicetechniker sind in ihrer Region unterwegs, um bestehende Technologien in Zukunftstechnologien zu verwandeln. Sie verlassen sich dabei auf ihr Können und Wissen sowie auf ein globales Netzwerk von Kolleginnen und Kollegen. Komplexe Anla ...
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Produktmanager After Sales
vor 3 Tagen
BERESA Osnabrück, DeutschlandProduktmanager After Sales (m/w/d) · DAS BRINGEN SIE MIT: · eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder ein vergleichbarer Abschluss · eine Zusatzqualifikation mit dem Schwerpunkt Marketing und Vertrieb wünschenswert · Erfahrungen ...
Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie im Kunden-Service-Center - Osnabrück, Deutschland - Sparkasse Osnabrück
Beschreibung
Über uns
Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.
Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort oder über unsere digitalen Kanäle bieten wir unseren Kund:innen vertrauenswürdige und zuverlässige Finanzdienstleistungen.
Als führende Finanzdienstleisterin sind wir mit rund 1.130 Mitarbeiter:innen, von denen über 60 in Ausbildung sind, zugleich eine bedeutende Arbeitgeberin in der Osnabrücker Region. Gestalten Sie mit uns die Zukunft unserer Gemeinschaft.
Wir suchen für unser 32-köpfiges Team im Kunden-Service-Center Kolleg:innen als Mitarbeiter:in für die Inbound-Telefonie – auch als Quereinstieg – (Teilzeit ab 19,5 Stunden).
Unser Kunden-Service-Center ist der telefonische Erstkontakt mit den Kund:innen. Qualifizierte Mitarbeiter:innen sind aus der Region Osnabrück montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr für die Kundenwünsche da. Das Team besteht derzeit aus 46 Mitarbeiter:innen, die den Großteil der Anliegen sofort abschließend bearbeiten.
Ihre Aufgaben
Sie sind für die Wünsche unserer Kund:innen im digitalen Kunden-Service-Center die erste Ansprechperson und erbringen dort serviceorientierte Dienstleistungstätigkeiten.
Ihr Profil
Wir bieten Ihnen
... und vieles mehr finden Sie auf unserer Homepage sparkasse-
Je nach beruflicher Erfahrung zahlen wir ein Jahresgehalt zwischen und Euro (TVöD-S E6).
Weitere Informationen
Sie sind bei uns willkommen – egal, wie alt oder jung Sie sind, welches Geschlecht Sie leben oder lieben, wo Sie herkommen, ob Sie gesundheitliche Beeinträchtigungen haben oder woran Sie glauben – so wie Sie sind.
Sie können sich über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage bewerben. Wir freuen uns über ein Bewerbungsanschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse, falls vorhanden. Geben Sie bitte Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.
Für telefonische Auskünfte rufen Sie gern Axel Schmidt, Leiter Kunden-Service-Center, unter oder Sonja Flacke, stv. Leiterin Kunden-Service-Center, unter an.
