- Informieren: Sie erteilen Auskünfte zu bestehenden Kontoverbindungen sowie zu den Sparkassen- und Verbundprodukten.
- Bearbeiten: Sie bearbeiten serviceorientiert eingehende Kundenanliegen zum Thema Konten und Karten über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat).
- Unterstützen: Sie begeistern unsere Kund:innen von unseren (digitalen) Produkten und Dienstleistungen und
- leisten Hilfestellung bei deren Einrichtung und Nutzung insbesondere im Bereich Online-Banking.
- Initiieren: Sie vereinbaren Termine für die S-Immobilienberater:innen und die S-Finanzberater:innen.
- Bankkaufmann/Bankkauffrau; alternativ kaufmännische Ausbildung mit der Bereitschaft, sich weiterzubilden und zu lernen
- idealerweise Erfahrungen im persönlichen und/oder telefonischen Kundenkontakt
- kundenorientiertes Verhalten, selbstsicheres Auftreten und gute Umgangsformen
- Begeisterungs- und Kommunikationsfähigkeit (sprachlich und schriftlich)
- gute digitale Kompetenz (Windows-Betriebssystem und idealerweise Sparkassenumgebung) sowie technische Affinität
- Bezahlung und Vergünstigungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vergütung nach TVöD-S, Sparkassensonderzahlung und Vermögensbeteiligungen, vergünstigtes Jobticket, Zusatzversorgungskasse, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, 32 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Ankauf von Urlaubstagen, ausgezeichnet als "familienfreundliche Arbeitgeberin"
- Individuelle Entwicklung und Fortbildungen: strukturierte Karriereplanung, Coaching und Mentoring, bedarfsorientierte persönliche und berufliche Weiterbildung
- Gesundheitsförderung und gemeinschaftliche Aktivitäten: Firmenfitness EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaften, betriebliches Gesundheitsmanagement, Konflikt- und Suchtberatung, Betriebsevents
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Sparkasse Osnabrück Osnabrück, Deutschland NebenberuflichWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht. · Zusammenarbeit, Respekt und Integri ...
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Sparkasse Osnabrück Osnabrück, Deutschland GanztagsÜber uns · Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht. · Zusammenarbeit, Respekt ...
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Sparkasse Osnabrück Osnabrück, Deutschland Ganztags· Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie, Arbeitsorganisation und Coaching im Kunden-Service-Center · Sparkasse Osnabrück · Anzeige online seit · Position · Vertragsart · Position mit Berufserfahrung · Vollzeit · Über uns · Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebens ...
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Sparkasse Osnabrück Osnabrück, Deutschland GanztagsWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht. · Zusammenarbeit, Respekt und Integri ...
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Sparkasse Osnabrück Osnabrück, DeutschlandWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil ́s um mehr als Geld geht. · Zusammenarbeit, Respekt und Integr ...
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Sparkasse Osnabrück Osnabrück, Deutschland NebenberuflichWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil ́s um mehr als Geld geht. · Zusammenarbeit, Respekt und Integr ...
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1st u. 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Personalbüro U. Herrmann Osnabrück, Deutschland GanztagsStart: · Aufgaben: · Computerhilfe. · Inbound-Telefonie sowie die Durchführung von vereinbarten · Rückrufterminen. · Beratung von Endkunden bei Einrichtung, Störungen und · Konfiguration von Geräten rund um den Internet- und · Telefonanschluss. · Telefonischer Support für privat ...
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Kundenberater Inbound für Tageszeitungen
vor 1 Woche
NOZ MEDIEN Osnabrück, DeutschlandAlles aus einer Hand NEXT NOZ Expert Team bündelt Expertise aus den Bereichen Finanzen, Rechnungswesen, Personal, Controlling, Einkauf, Immobilien und Kundenservice. Unsere Mission: Wir halten den Unternehmen der NOZ/mh:n MEDIEN sowie externen Kunden aus der Medien- und Verlagswe ...
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Personalsachbearbeiter Lohn und Gehalt
vor 1 Woche
KiKxxl GmbH Osnabrück, DeutschlandPersonalsachbearbeiter Lohn und Gehalt / Lohnbuchhalter / Steuerfachangestellter (m/w/d) Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die s ...
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Mitarbeiter connect Prozesse
vor 1 Woche
BERESA Osnabrück, DeutschlandMitarbeiter connect Prozesse (m/w/d) · Über die BERESA-Unternehmensgruppe · BERESA ist eine der größten Automobil-Handelsgruppen im Wirtschaftsdreieck Münster/Osnabrück/Bielefeld mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio der Handelsgruppe umfasst neben den langjährigen Kernm ...
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Studentische Aushilfe Outbound-Telefonie
vor 5 Tagen
BERESA Osnabrück, DeutschlandStudentische Aushilfe Outbound-Telefonie (m/w/d) · DAS BRINGEN SIE MIT: · Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten · Fähigkeit, überzeugend zu argumentieren und Kunden von unseren Dienstleistungen zu überzeugen · Teamfähigkeit und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbe ...
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Servicetechniker (w/m/d) - Brandmeldetechnik
vor 1 Woche
Siemens AG Osnabrück, Deutschland PermanentBegleiten. Beraten. Bewegen. · Unsere Servicetechniker sind in ihrer Region unterwegs, um bestehende Technologien in Zukunftstechnologien zu verwandeln. Sie verlassen sich dabei auf ihr Können und Wissen sowie auf ein globales Netzwerk von Kolleginnen und Kollegen. Komplexe Anl ...
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Servicetechniker (w/m/d) - Brandmeldetechnik
vor 3 Tagen
Siemens AG Osnabrück, Deutschland GanztagsBegleiten. Beraten. Bewegen. · Unsere Servicetechniker sind in ihrer Region unterwegs, um bestehende Technologien in Zukunftstechnologien zu verwandeln. Sie verlassen sich dabei auf ihr Können und Wissen sowie auf ein globales Netzwerk von Kolleginnen und Kollegen. Komplexe Anla ...
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Produktmanager After Sales
vor 2 Wochen
BERESA Osnabrück, DeutschlandProduktmanager After Sales (m/w/d) · DAS BRINGEN SIE MIT: · eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder ein vergleichbarer Abschluss · eine Zusatzqualifikation mit dem Schwerpunkt Marketing und Vertrieb wünschenswert · Erfahrungen ...
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Verkäufer Pkw Neuwagen
vor 4 Tagen
BERESA Osnabrück, DeutschlandVerkäufer Pkw Neuwagen (m/w/d) · Über die BERESA-Unternehmensgruppe · BERESA ist eine der größten Automobil-Handelsgruppen im Wirtschaftsdreieck Münster/Osnabrück/Bielefeld mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio der Handelsgruppe umfasst neben den langjährigen Kernmarken ...
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Verkäufer Nutzfahrzeuge
vor 5 Tagen
BERESA Osnabrück, DeutschlandVerkäufer Nutzfahrzeuge (m/w/d) · DAS IST FÜR SIE DRIN: · Begrüßungsveranstaltung und maßgeschneiderte Einarbeitung für Ihren erfolgreichen Start · Tarifgehalt · pünktliche und leistungsgerechte Bezahlung · Beteiligung am Unternehmenserfolg in Form von Sonderzahlungen gem. Tarifv ...
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Telefonist Vollzeit
vor 1 Tag
Concentrix Osnabrück, Deutschland NebenberuflichDescription · Telefonist Vollzeit / Teilzeit (m/w/d) · Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir Telefonisten in Vollzeit / Teilzeit (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kunde ...
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Telefonischer Mitarbeiter Kundendienst
vor 1 Tag
Concentrix Osnabrück, Deutschland NebenberuflichDescription · Telefonischer Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) · Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir telefonische Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewö ...
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Mitarbeiter Kreditorenbuchhaltung
vor 1 Woche
KiKxxl GmbH Osnabrück, DeutschlandMitarbeiter Kreditorenbuchhaltung / Buchhalter / Finanzbuchhalter (m/w/d)Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhaber ...
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Personalsachbearbeiter Lohn Und Gehalt
vor 1 Woche
KiKxxl GmbH Osnabrück, DeutschlandPersonalsachbearbeiter Lohn und Gehalt / Lohnbuchhalter / Steuerfachangestellter (m/w/d)Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die se ...
Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie im Kunden-Service-Center - Osnabrück, Deutschland - Sparkasse Osnabrück
Beschreibung
Über uns
Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.
Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort oder über unsere digitalen Kanäle bieten wir unseren Kund:innen vertrauenswürdige und zuverlässige Finanzdienstleistungen.
Als führende Finanzdienstleisterin sind wir mit rund 1.130 Mitarbeiter:innen, von denen über 60 in Ausbildung sind, zugleich eine bedeutende Arbeitgeberin in der Osnabrücker Region. Gestalten Sie mit uns die Zukunft unserer Gemeinschaft.
Wir suchen für unser 32-köpfiges Team im Kunden-Service-Center Kolleg:innen als Mitarbeiter:in für die Inbound-Telefonie – auch als Quereinstieg – (Teilzeit ab 19,5 Stunden).
Unser Kunden-Service-Center ist der telefonische Erstkontakt mit den Kund:innen. Qualifizierte Mitarbeiter:innen sind aus der Region Osnabrück montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr für die Kundenwünsche da. Das Team besteht derzeit aus 46 Mitarbeiter:innen, die den Großteil der Anliegen sofort abschließend bearbeiten.
Ihre Aufgaben
Sie sind für die Wünsche unserer Kund:innen im digitalen Kunden-Service-Center die erste Ansprechperson und erbringen dort serviceorientierte Dienstleistungstätigkeiten.
Ihr Profil
Wir bieten Ihnen
... und vieles mehr finden Sie auf unserer Homepage sparkasse-
Je nach beruflicher Erfahrung zahlen wir ein Jahresgehalt zwischen und Euro (TVöD-S E6).
Weitere Informationen
Sie sind bei uns willkommen – egal, wie alt oder jung Sie sind, welches Geschlecht Sie leben oder lieben, wo Sie herkommen, ob Sie gesundheitliche Beeinträchtigungen haben oder woran Sie glauben – so wie Sie sind.
Sie können sich über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage bewerben. Wir freuen uns über ein Bewerbungsanschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse, falls vorhanden. Geben Sie bitte Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.
Für telefonische Auskünfte rufen Sie gern Axel Schmidt, Leiter Kunden-Service-Center, unter oder Sonja Flacke, stv. Leiterin Kunden-Service-Center, unter an.
