First Level Support - Wolfsburg, Deutschland - wu personal GmbH

wu personal GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wolfsburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietFirst Level Support (m/w/d)

AUFGABEN
- Unterstützung im LAN und WLAN Support. Konfiguration und Entstörung. Abarbeiten von Task.
- Monitoring der Netzwerkinfrastruktur, Ticketerstellung und Ticketrouting
- Erstellung und Pflege von 3rd Party-Tickets
- Eskalation von Tickets im Bedarfsfall
- Telefonische und E-Mail Störungsannahme

KENNTNISSE
- Abgeschlossene Ausbildung o. 1 Jahr Praxiserfahrung im im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
- Netzwerk-Grundkenntnisse
- Erfahrungen mit MS Office
- Erfahrungen im 1st Level-Support
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden