- Verantwortung für den Kundenservice vom Auftrag bis zur Rechnung
- Verständnis der Kundenbedürfnisse und lösungsorientierte Betreuung
- Pro-aktive Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertrieb, mit in- und externen Stakeholdern, um einen bestmöglichen Support und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Erster Ansprechpartner für alle Kundeninteraktionen: telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden
- Verfolgung logistischer Fragen und Koordination der Lieferungen
- Verantwortlich für die Bearbeitung von Liefer- und Rechnungsbeschwerden
- Koordinierung mit der Qualitäts- und Logistikabteilung
- Schulung von Teammitgliedern und/oder neuen Mitarbeiter:innen
- Vorzugsweise Bachelor-Abschluss und/oder eine gleichwertige Erfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einer kaufmännischen Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
- Kenntnisse und Verständnis der Prozesse von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung
- Starke Kundenorientierung: service- und lösungsorientiert
- Kommunikationsstark, aufgeschlossen und ein Teamplayer, eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Flexibilität und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- Computerkenntnisse: Microsoft Office/ SAP
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse undgute Englischkenntnisse
- Die Gewissheit, durch Ihre tägliche Arbeit einen echten Beitrag zur medizinischen Versorgung und zum Wohlbefinden von Patienten zu leisten
- Ein engagiertes Team in einem innovativen internationalen Unternehmen
- Verantwortungsvolle und vielfältige Tätigkeit
- Sorgfältige und umfangreiche Einarbeitung
- Ein Vergütungspaket mit attraktiven
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Customer Care Agent Dach
vor 1 Woche
Molnlycke Healthcare Bochum, Deutschland**Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. · Im Rahmen unserer globalen Strategi ...
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Customer Care Agent Dach
vor 1 Woche
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Customer Care Agent Dach
vor 2 Wochen
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Customer Care Agent Dach
vor 2 Wochen
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Customer Care Agent DACH
vor 2 Wochen
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Customer Care Agent Dach
vor 2 Wochen
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Customer Care Agent DACH
vor 1 Woche
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Customer Care Agent DACH
vor 1 Woche
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2nd Level Customer Support Agent Dach
vor 2 Tagen
Aryza Duesseldorf, DeutschlandJOB BESCHREIBUNG · Aryza ist der Lieferant für Softwarelösungen zur Unterstützung der Prozesse in der Kreditmanagementkette. Als spezialisierter Automatisierungsanbieter sind wir Marktführer auf dem Gerichtsvollzieher · - und Inkassomarkt. · Bei Aryza arbeiten wir in einer positi ...
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2nd Level Customer Support Agent Dach
vor 2 Tagen
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2nd Level Customer Support Agent Dach
vor 2 Tagen
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Commercial Excellence Leader
vor 3 Wochen
Emerson Langenfeld, DeutschlandSUMMARY OF ROLE · The Commercial Excellence Leader is responsible for optimizing an organization's sales and marketing processes to improve overall performance and profitability. They develop and implement strategies to enhance sales effectiveness, pricing strategies, customer re ...
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Technical Support Manager DACH
vor 2 Wochen
Cepheid Dusseldorf, DeutschlandAt Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world's most complex health challenges. Our associates are involved ...
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Call Center Agent
vor 1 Woche
THANX Customer Care GmbH Solingen, Deutschland**KEINE ZEITARBEIT** · **THANX Customer Care.** · **Kommunikations · - und Personaldienstleistung unter einem Dach ganz in der Nähe des Solinger Hauptbahnhofes und der City von Solingen Ohligs.** · Bei uns spielt das Alter keine Rolle. Ob Anfang 20, Ende 50 oder Mitte 60. Hier be ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice
vor 2 Wochen
DSV Krefeld, DeutschlandIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. · Job Req ID: 80936 · Arbeitszeitmodel: Vollzeit · Division: DEU - DSV Road GmbH (Road) · Stan ...
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Technical Support Manager DACH
vor 1 Woche
Cepheid Düsseldorf, Deutschland GanztagsAt Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world's most complex health challenges. Our associates are involved ...
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Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (M/w/d)
vor 1 Woche
Lindner Hotels AG Duesseldorf, Deutschland**EMPFANGSMITARBEITER / FRONT OFFICE AGENT (M/W/D)**: · - Allgemeine Informationen- Abteilung: Front Office · - Ort: Düsseldorf - Deutschland · - Hotel: Lindner Hotel Düsseldorf Seestern part of JdV by Hyatt · - Anstellung: Vollzeit · - Unser Hotel- Das Original über den Dächern ...
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Credit Controller
vor 3 Wochen
Dr Martens Duesseldorf, DeutschlandFINANCE · **Credit Controller (M/W/D)**: · Dr. Martens is a globally recognisable and culturally influential British brand, with over 60 years of rich heritage. As brand custodians, we are lucky to work for a dynamic, thriving, and ethical business, with people from diverse backg ...
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Accountant Kreditoren
vor 3 Wochen
Dr Martens Duesseldorf, DeutschlandFINANCE · **Accountant Kreditoren (m/w/d) - Buchhalter/in, Finanzbuchhalter/in, Sachbearbeiter/in Kreditorenbuchhaltung**: · Dr. Martens is a globally recognisable and culturally influential British brand, with over 60 years of rich heritage. As brand custodians, we are lucky to ...
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Sales Development Representative
vor 3 Wochen
Appmatics GmbH Duesseldorf, DeutschlandAls eines der am stärksten wachsenden Unternehmen Kölns haben wir uns vorgenommen, digitale Produkte besser zu machen. Für unsere über 200 KollegInnen bedeutet das, den digitalen Wandel mit modernsten Arbeitsbedingungen und einer starken Unternehmenskultur aktiv mitzugestalten. · ...
Customer Care Agent DACH - Düsseldorf, Deutschland - Mölnlycke
Beschreibung
Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern.
Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team dezentralisiert, um ein nahtloses Kundenerlebnis, einen erstklassigen Service und Mehrwert zu bieten.
Unser Team wächst weiter, dafür suchen wir SIE, als erfahrenen Customer Care Agent DACH (m/w/d), um unsere Geschäftskunden in Deutschland und vertretungsweise in Österreich und der Schweiz zu betreuen.
Ihre Aufgabe:
Als Mitglied unseres Customer Care Teams bieten Sie unseren Kunden einen erstklassigen Service und unterstützen diese während der gesamten Customer Journey vom Auftragsmanagement bis zur erfolgreichen Lieferung. Durch Ihre Arbeit tragen Sie maßgeblich dazu bei, effiziente Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit zu garantieren – Customer Centricity.
Standort : Düsseldorf (Hybrid)
Regionale Verantwortung : Deutschland, Österreich, Schweiz
Was Sie bewegen und bewirken:
Was Sie mitbringen und beherrschen:
Worauf Sie sich bei uns freuen können:
Nutzer der Berufsbezeichnung Customer Care Agent DACH in Düsseldorf
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Ludivine Huguet
Operational Marketing Coordinator