Kundenbetreuer (M/w/d) / Dispatcher (M/w/d) - Neu Isenburg, Deutschland - Glory Global Solutions (Germany) GmbH

Glory Global Solutions (Germany) GmbH

Geprüftes Unternehmen

Neu Isenburg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Über uns**:
Als weltweit führender Anbieter von Bargeldmanagement-Lösungen bieten wir Kunden aus Finanzwesen, Handel, Cash-Centern und der Unterhaltungs
- und Freizeitindustrie die Gewissheit, dass ihre Barbestände gesichert sind und immer gewinnbringend dazu genutzt werden, den Geschäftserfolg voranzubringen. Unsere Technologien zur automatisierten Bargeldverarbeitung und unsere Dienstleistungen zur Prozessoptimierung unterstützen Unternehmen in über 100 Ländern bei der Optimierung des Handlings, des Transports und des Managements von Bargeld. Wir sind weltweit präsent, kümmern uns aber dennoch persönlich um jeden einzelnen Kunden, um auf seine individuellen Herausforderungen und Zielsetzungen einzugehen: Effizienz der Mitarbeiter steigern, Betriebskosten senken und für einen exzellenten Kundenservice sorgen.

Wir bieten Sicherheit und Vertrauen. Wir ermöglichen den Wandel. Wir eröffnen neue Möglichkeiten. Wir fördern und ermutigen Menschen. All diese Ziele erreichen wir, indem wir Unternehmen von den Mühen des Bargeldmanagements entlasten, die gewinnbringende Nutzung des Bargelds ermöglichen und Kunden dabei unterstützen, die Wertschöpfung ihrer Mitarbeiter und Standorte zu steigern.

Sind Sie ein **Organisationstalent** und arbeiten gerne im **Team**? Suchen Sie nach einer Stelle mit **viel Abwechslung**, bei der Sie **planen**, **unterstützen und steuern** können? **Dann haben wir die richtige Stelle für Sie**

Für unser Team am Standort **Neu-Isenburg** suchen wir **ab sofort** einen

Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care

Mobiles Arbeiten möglich

**Ihre Aufgaben sind**:

- Sie sind der **erste und zentrale Ansprechpartner** für unsere **Servicetechniker*innen und Kunden**:

- Sie **bearbeiten** und **dokumentieren** eingehende Anrufe und schriftliche Anfragen für Wartungsarbeiten und Störungen
- Sie **organisieren** und **koordinieren** die Technikereinsätze für unsere Geldverarbeitungssysteme und sorgen für eine effiziente Routen
- und Tourenplanung
- Sie **verstehen die Wünsche unserer Kunden**, kümmern sich schnell und kompetent um den passenden Service und stimmen Kundentermine ab
- Sie behalten immer den **Überblick** über die **laufende Einsatzplanung** und halten die Servicequalität hoch

**Sie bringen mit**:

- Eine **abgeschlossene kaufmännische Ausbildung**, z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar
- **Mind. 2 Jahre Berufserfahrung** in der **Einsatzplanung** oder im **Call-Center-Umfeld**:

- Technisches Verständnis, das aber kein MUSS ist
- Sichere Kenntnisse mit den **MS-Office-Programmen**:

- **Deutschkenntnisse** fließend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert

**So arbeiten wir**:

- Wir arbeiten als **Team gerne zusammen und unterstützen uns** gegenseitig.
- Um unsere Dienstleistungen perfekt auf unsere Kunden auszurichten, sind alle Kolleginnen und Kollegen regelmäßig im Kontakt mit den Servicetechnikerinnen und Servicetechnikern.
- Neue Kolleginnen und Kollegen lassen wir bei der **Einarbeitung nicht allein**. Ein Mentor aus dem Team steht immer zur Seite.
- Bei uns arbeiten die Menschen sehr gerne, was wir an den **langen Betriebszugehörigkeiten** sehen können.

**Wir bieten Ihnen**:

- Eine **markt
- und leistungsgerechte** Vergütung, die jedes Jahr überprüft wird
- **Unbefristete Anstellung**:

- Interessante Tätigkeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich einzubringen und mitzugestalten
- Gute Verkehrsanbindung und **Firmenparkplatz**:

- Flexibles und **mobiles Arbeiten**:

- **30 Tage Urlaub** sowie weitere zusätzliche Sonderurlaubstage, z. B. für private Anlässe oder als Extrageschenk zum Jahreswechsel
- Gruppenunfallversicherung 24/7, 365 Tage
- **Jubiläums
- und Anerkennungsprämien**:

- **Mitarbeiterrabatte** bei namhaften Herstellern und Marken
- **Dienstradleasing** mit Arbeitgeberzuschuss
- Vielseitige **Trainings
- und Weiterbildungsangebote** zur Förderung der individuellen Stärken
- Angebote zur **Gesundheitsförderung und Vorsorge**:

- Einen modernen, zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einer Flatrate für Kaffee und Softdrinks
- Eine **offene und wertschätzende** Unternehmenskultur
- Strukturiertes und umfassendes Onboarding

**Konnten wir Sie mit unserem Angebot begeistern - dann bewerben Sie sich bei uns**

Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Anschreiben und Ihrer Angabe zur Gehaltsvorstellung, gerne auch mit Zeugnissen.

Sollten Sie **Fragen zur Position oder zum Bewerbungsverfahren** haben, nehmen Sie gerne über **LinkedIn** oder **Xing** Kontakt mit unserem Ansprechpartner **Kamil Rakoczy** auf.

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**Unsere GLORY Spirits**:
Unsere Unternehmensphilosophie reflektiert die Werte und Verhaltensweise, die für den fortlaufenden Erfolg von GLORY entscheidend sind und weltweit die Grundlagen unseres