Quereinsteiger Kundenservice Dresden - Cyberport GmbH von OFFICEsax

Cyberport GmbH von OFFICEsax

Geprüftes Unternehmen

Dresden, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Aufgaben**:

- Kundenbetreuung in unserem Call Center über die Kanäle Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Technische Unterstützung bei Fragen, Fehlern und Problemen sowie serviceorientierter Customer Service zu allen Themen rund um Cyberport GmbH von
- Annahme von Reklamationen und Warenrücksendungen über Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Statusauskünfte zu laufenden Aufträgen und Retouren sowie Reklamationen

**Dein Profil**:

- Affinität zu Produkten aus den Bereichen PC, Mac, Hi-Fi, digitaler Lifestyle
- Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung von Vorteil (z.B. Bürokauffrau /-mann (m/w/d))
- Erste Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung / Customer Service oder in einer ähnlichen Tätigkeit als telefonischer Kundenberater (m/w/d) ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Kontaktfreudigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Quereinsteiger (m/w/d) mit Bezug zu Technik sind herzlich willkommen

**Das bieten wir**:

- Unbefristete Anstellung in Vollzeit (40h/Woche) sowie eine strukturierte Einarbeitung mit festen Paten/Patin direkt im Team.
- Zahlreiche Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen.
- Vielfältige Aufgabenbereiche, bei welchen der Spaß nicht zu kurz kommt.

Unsere Benefits
- Helle und moderne Büros am Dresdner-Waldschlösschen
- Duz-Kultur und humorvolles, offenes Miteinander
- Flexible Arbeitszeitmodelle und nach der Einarbeitung Arbeit teilweise remote (2 Tage Büro / 3 Tage Homeoffice)
- Moderne technische Ausstattung
- 29 Urlaubstage
- Mobilitätszuschüsse (Zuschuss Deutschlandticket, Jobticket im DVB-Verbund, Tiefgaragenstellplätze, JobRad)
- Umfassendes Gesundheitsmanagement (z.B. Autogenes Training & Business Yoga am Standort, Fitnessstudio-Zuschuss über EGYM-Wellpass)
- Lohnfortzahlung bei Kind krank (bis zu 5 Tage)
- Regelmäßige Team
- und Firmenevents
- Sabbatical ab 2 Jahren Zugehörigkeit
- Rabatte für Mitarbeiter (m/w/d) bei Cyberport GmbH von
- Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media

**Das sind wir**:
Als wir 1998 in Dresden als einer der ersten Apple-Online-Händler starteten, war das eine echte Pionierleistung. Danach entwickelt...
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