- Dein Arbeitsschwerpunkt wird im Bereich Messwesen liegen.
- Du bist verantwortlicher Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für die effiziente, professionelle und nachhaltige Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen.
- Du führst Recherchen zu Problemlösungen mit Hilfe unserer Support-Systeme und bei Bedarf mit unserem Entwicklungsteam durch und lieferst Software-Lösungen an unsere Kunden aus.
- Durch eine serviceorientierte Kundenkommunikation trägst du zu einer abgestimmten Zusammenarbeit mit allen Beteiligten bei.
- Die Mitarbeit in Deployment- und Projekt-Teams sorgt für eine abwechslungsreiche Tätigkeit.
- Ausbildung als Fachinformatiker, Assistent für Informatik, staatlich gepr. Techniker Fachrichtung Informatik oder Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
- Service- und Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denken, hohe Eigenorganisation sowie verbindliches Auftreten.
- DV-technische Erfahrungen mit Linux- (Unix-) und/oder Windows-basierenden Systemen, bevorzugt mit Kenntnissen der Oracle-Datenbank (SQL, PL/SQL) idealerweise ITIL- , SCRUM- oder vergleichbare Zertifizierungen.
- Support-Erfahrung für den First- bzw. Second-Level-Support, das Patch- und Release-Management sowie die lösungsorientierte Bearbeitung technischer Probleme beim Kunden sind wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig.
- Erfahrung bei der Installation bzw. dem Deployment von IT-Produktkenntnisse zugehöriger ITIL Prozesse sind hilfreich.
- Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement sind vorteilhaft.
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist runden dein Profil ab.
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Second Level Analyst
vor 4 Tagen
Robotron Datenbank-Software GmbH Dresden, Deutschland GanztagsDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeige · finden Sie hier: · STELLENBESCHREIBUNG · Stellenbeschreibung · Für uns als Softwarehersteller ist ein leistungsfähiger Support für unsere Produkte zusammen mit vielseitigen und weitreichenden Servicemod ...
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Second Level Analyst
vor 1 Woche
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German Speaking Quality Team Lead
vor 1 Woche
Recruitment Direct Ltd Dresden, Deutschland**Quality Team Leader** · **Dresden, Germany** · **€Negotiable** · Our client is recruiting for an experienced Quality Team Lead who has good IT helpdesk experience of hardware, software and networking. · Experience working to SLAs · Able to create event reviews, reports and pres ...
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Director Analysis and Artificial Intelligence
vor 1 Woche
Infineon Technologies Dresden, DeutschlandAre you ready to own, operate and redefine global AAI solutions? Join us to drive the evolution of Artificial Intelligence, Machine Learning and Data Analytics while elevating capabilities across our manufacturing network. Your know-how will shape the future of analytics and inno ...
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First Line Analyst 1
vor 5 Tagen
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Business Analyst in der Softwareentwicklung
vor 1 Woche
Somentec Software GmbH Dresden, Deutschland GanztagsÜber Somentec Software GmbH: · Seit Jetzt bewerbenvertreiben wir Abrechnungslösungen für Energie-, Wasser- und Wärmeversorger, Contracting-Unternehmen und Wohnungsbaugesellschaften. Wir sind fest in der Branche verwurzelt - zu unserem Kundenstamm zählen namhafte Unternehmen wie d ...
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Business Analyst in der Softwareentwicklung
vor 1 Woche
Deutschland Dresden, DeutschlandWas erwartet dich? · Du untersuchst energiewirtschaftliche Geschäftsprozesse und formulierst schlussendlich daraus Anforderungen an unsere Software · Du hast fortlaufend alle brancheninternen Entwicklungen auf dem Schirm und identifizierst gesetzliche Anforderungen und den Mark ...
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Business Analyst
vor 2 Wochen
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Business Analyst
vor 2 Wochen
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Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Woche
I. K. Hofmann Dresden, DeutschlandService Desk Mitarbeiter (m/w/d) Wir suchen einen IT Analysten / Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kunden Unternehmen, welches Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie erbringt. Der Arbeitsort befindet sich in Dresden. · Ihre Aufgaben: · Der 1st Line Suppo ...
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First Line Analyst
vor 6 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Dresden, Deutschland GanztagsDu bist IT- affin, zuverlässig und motiviert bei einem Projekt unseres Kunden, einem der größten IT- Dienstleister in Deutschland tätig zu werden? · Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im IT-Bereich? Dann haben wir das Richtige für dich · Unser Kunde in D ...
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First Line Analyst
vor 1 Tag
wu personal GmbH Dresden, DeutschlandAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. · Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit M ...
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First Line Analyst
vor 6 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Dresden, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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First Line Analyst
vor 1 Woche
wu personal GmbH Dresden, Deutschland CDIAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. · Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit ...
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First Line Analyst
vor 1 Woche
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Business Analyst
vor 1 Woche
CGI Dresden, Deutschland GanztagsPosition Description: · Als Business Analyst / Demand Manager (m/w/d) für Digitale Transformation analysierst du die fachlichen und nichtfunktionalen Anforderungen aus einem Anwendungsbereich und erstellst in Zusammenarbeit mit verschiedenen Expert:innen fachliche Lösungskonzept ...
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Senior Consultant
vor 3 Tagen
KPMG Dresden, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder GanztagsnahSenior Consultant - Office of the CFO - SAP Insurance (w/m/d) · Job-Nr: 11150 · Standorte: Dresden · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Be ...
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Manager - ServiceNow Consulting (w/m/d)
vor 1 Woche
KPMG Dresden, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager - ServiceNow Consulting (w/m/d) · Job-Nr: 11828 · Standorte: Dresden · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch ...
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Working Student
vor 4 Tagen
Rohde & Schwarz Dresden, DeutschlandMake ideas real - with the perfect job. · Right now we have several job openings for you. · Functional area All Administration 8 · Application Development 26 · Construction 5 · Controlling 6 · Cybersecurity 2 · Finance 18 · Hardware Development 43 · Human Resources 11 ...
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First Line Analyst
vor 1 Woche
wu personal GmbH Dresden, Deutschland EmployeeAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. · Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit ...
Second Level Analyst - Dresden, Deutschland - Robotron Datenbank-Software GmbH
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Stellenbeschreibung
Für uns als Softwarehersteller ist ein leistungsfähiger Support für unsere Produkte zusammen mit vielseitigen und weitreichenden Servicemodellen eine entscheidende Voraussetzung für zufriedene Kunden und unseren weiteren Erfolg. Ob per BPaaS, SaaS oder PaaS in der Cloud oder On Premises bei unseren Kunden, wir stellen ein professionelles und vielfältiges Leistungsportfolio für Services und Support bereit. In einem wachsenden Umfeld suchen wir für unsere Support-Prozesse - speziell für den Second-Level-Support - kundenorientierte und engagierte Mitarbeiter.
Standort:Dresden (DE)
Land:Deutschland
Unternehmen:Robotron
Karrierelevel:Professional,Young Professional
Kategorie:Kundenbetreuung,Support
Fachgebiet:IT-Support,Kundenbetreuung,Produktsupport
Geschäftsbereich:Energiewirtschaft
Vertrag:unbefristet
Zeitmodell:Vollzeit
Empfehlungsbund:IT
Tätigkeitsschwerpunkte
Anforderungen
Wichtige Schlagworte für diese Anzeige: IT, Kundenbetreuung, Support, IT-Support, Produktsupport, deployment, SQL, ITIL, Informatiker, Informatik, SaaS, PaaS, Web-Service, Cloud, and Wirtschaftsinformatik.
ÜBER ROBOTRON DATENBANK-SOFTWARE GMBHWe are service provider in an innovation-driven market with customers in the energy sector, industry and public administrations. The efficient management and evaluation of large amounts of data is our core competence. Our practically oriented software solutions provide significant benefits to your value chain and are complemented by a wide range of individual and customer-oriented services.
Being your reliable partner by speaking the respective technical language and understanding your processes is our self-image.
Driving digitalization forward with innovative IT solutions, speaking the same language with our customers and being a reliable and stable partner for our companions and employees - this is the DNA and self conception of Robotron. As a long-established company, we see ourselves as pioneers and at the same time co-creators of the digital future - regionally and globally.
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