Customer Success Specialist - Berlin, Deutschland - Vivira Health Lab

Vivira Health Lab
Vivira Health Lab
Geprüftes Unternehmen
Berlin, Deutschland

vor 2 Tagen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer Success, service-orientierten Vertrieb und Key-Account-Management in einem stark wachsenden, digitalen Unternehmen an der Spitze der Speerspitze der digitalen Gesundheitsversorgung bei einem der größten Gesundheitsprobleme in Deutschland.

Aufgaben
- Aufbau langfristiger Beziehungen mit Arztpraxen, damit sie erfolgreich und kontinuierlich Vivira an ihre Patient\*innen verschreiben
- Proaktive Kontaktaufnahme von neuen Arztpraxen, um sie über DiGA und Vivira aufzuklären und zum Verschreiben zu befähigen
- Durchführung von Schulungen mit Praxisteams
- Unterstützung des Teams bei der Durchführung von Messen und Kongressen
- Erfassung von Feedback und Vorschlägen von Ärzt\*innen
- Kontinuierliche Schärfung von Vivira ́s Kommunikations
- und Betreuungstaktik durch regelmäßige Feedbackschleifen im Team
- Regelmäßiges Pflegen der Kontakte und Aktivitäten im CRM-System

Qualifikation
- Studienabschluss
- Erste Berufserfahrungen (dazu zählen auch Praktika und Werkstudententätigkeiten), idealerweise im direkten Kundenkontakt
- Fähigkeit, andere zu begeistern und überzeugen
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientiertes Arbeiten
- Viel Spaß in der regen Kommunikation mit anderen
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und gute Englischkenntnisse

**Benefits**:

- Die Chance, von der Pike auf Customer Success, service-orientierten Vertrieb und Key-Account-Management zu lernen
- Die Möglichkeit, dich zum Experten im Bereich Digitale Gesundheitsanwendungen und unterstützt aktiv die Digitalisierung des Gesundheitswesens zu entwickeln
- Starke berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein tiefer Einblick in die Arbeitsweisen eines Start-Ups mit herausfordernden Zielen
- Eine positive, dynamische und offene Unternehmenskultur
- Eine großzügige Anzahl an Urlaubstagen (30 Tage)
- Ein attraktives Gehalt mit einer variablen Komponente
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