Mitarbeiter 1st Level Support Für Bankkunden - Duesseldorf, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Soltrx Transacation Services GmbH

Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
€ pro Jahr (verhandelbar)
Teilweise Homeoffice möglich

Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank
- und Handelskunden. Für dieses Team suchen wir engagierte und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d).

Was erwartet dich?
Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kund: innen

**Du unterstützt unsere Filialmitarbeiter**: innen, Mitarbeiter: innen von Werttransportunternehmen sowie Techniker: innen bei der Störungsbeseitigung

**Du bist erster Ansprechperson für unsere Kund**: innen und Dienstleister
Du beauftragst und koordinierst Technikereinsätze
Du arbeitest zu regelmäßig wechselnden Zeiten während unserer Serviceverfügbarkeit zwischen 06:00 und 20:00 Uhr

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
Administration & Verwaltung
Beratung & Consulting
Was bieten wir dir?
Einen sicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Privatleben einfacher machen
Eine abwechslungsreiche, fair bezahlte Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in dem du deine Ideen in die Tat umsetzen kannst
Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem du sowohl gefordert als auch gefördert wirst
Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um deine Kenntnisse stets aktuell zu halten

**Eine offene Unternehmenskultur und sympathische Kolleg**: innen, die dich bereits jetzt zu unserem nächsten Firmenevent erwarten

Betriebsarzt

Elternzeit

Fitnessstudio-Abonnement

Mitarbeiterrabatte

Faire Vergütung

Flache Hierarchien

Förderung von Mitarbeiterinitiativen

Was solltest du mitbringen?
Du verfügst über technisches Verständnis sowie über Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen
Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im 1st-Level-Support sammeln
Du zählst Sorgfalt und strukturiertes Arbeiten sowie eine hohe Kundenorientierung zu deinen Stärken
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Technikaffinität
Kundenorientierung
Optional
1st Level Support
Kundenservice