Customer Service Coordinator - Stuttgart, Deutschland - SCALABLE Network Technologies

SCALABLE Network Technologies

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Date: Feb 16, 2024- Country: Germany- State / Province: Baden-Württemberg- City: Boeblingen- Job Type: Internal Temporary Worker- Job ID: 51778Keysight steht an der Spitze der technologischen Innovation und liefert Visionären und Innovatoren der Welt in den Bereichen Elektronikdesign, Simulation, Prototypen, Test, Fertigung und Optimierung bahnbrechende und zuverlässige Erkenntnisse. Unsere ca Mitarbeiter entwickeln erstklassige Lösungen in den Bereichen Kommunikation, 5G, Automotive, Energie, Quantenelektronik, Luft
- und Raumfahrt, Verteidigung und Halbleiter für Kunden in über 100 Ländern. Unsere technischen Lösungen - und unsere Methoden zu ihrer Entwicklung - helfen dabei, die Welt zu verbinden und sicherer zu machen sichern. Erfahren Sie mehr darüber HIER

Unsere starke Unternehmenskultur hat dazu geführt, dass wir von unabhängiger Seite in die Fortune 100's Best Companies List aufgelistet wurden und als "Great Place to Work" zertifiziert sind. Wir sind zielstrebig, kollaborativ, ethisch und neugierig, und wir schätzen alle Auffassungen, insbesondere mutige Ideen. Und Unsere Kultur reicht weit über unsere eigenen Mauern hinaus. Unsere Bemühungen im Bereich der sozialen Verantwortung unterstützen unsere Gemeinden, fördern die nächste Generation von Ingenieuren und unterstützen die ökologische Nachhaltigkeit.

Bei Keysight sind Inklusion, Gleichberechtigung & Diversität ein wesentlicher Bestandteil unserer Grundwerte. Wir sind davon überzeugt, dass Menschen, die sich zugehörig fühlen, kreativer und innovativer sind und in allen Phasen ihrer Karriere erfolgreich sein können. Wir sind der Meinung, dass jeder Mensch am Arbeitsplatz und in seinen Gemeinschaften respektiert werden sollte, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und -ausdruck, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung, nationaler Herkunft oder einer anderen geschützten Bevölkerungsgruppe. Wir stellen uns der ständigen Herausforderung, unser Verständnis von Inklusion zu erweitern, indem wir uns an einer Vielzahl von Diversitäts -Programmen, Initiativen, Mitarbeiternetzwerkgruppen und Mentoring/Entwicklung beteiligen. Das ist Keysight - Menschen und Kultur.

Das Support Order Management Team ist die erste Anlaufstelle unserer Kunden für alle Fragen rund um den Service unserer Produkte. Unsere Mission als Support Order Management Team ist eine hohe Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service und hohe persönliche Kompetenz. Als Customer Service Representative im Bereich Support Order Management verfügen Sie über ein umfassendes Wissen über unsere Dienstleistungen und Abwicklungsprozesse. Sie sind verantwortlich für die Erfassung der Serviceanfragen in unserem Auftragserfassungssystem, erstellen Angebote und managen den Serviceauftrag von der Kundenanfrage bis zur Rechnungsstellung. Sie sind in engem Kontakt mit unseren lokalen und weltweiten Servicezentren, der Logistik und anderen internen Abteilungen. Die Tätigkeit ist sehr abwechslungsreich, täglich neue Herausforderungen sind garantiert. Freundlichkeit, der verbindliche Umgang mit unseren Kunden und schnelle Problemlösungen stehen dabei im Mittelpunkt. Sie kommunizieren mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail. Sie agieren als kompetente Schnittstelle in unserem internationalen Umfeld, dies erfordert eine gute Vernetzung mit den Kollegen*innen unterschiedlicher Abteilungen. Nach gründlicher Einarbeitung bearbeiten Sie selbstständig Kundenanfragen in unserem Auftragsbearbeitungsystem SalesForce, sowie eventuell auftretende Reklamationen.

**Unser Angebot**:

- Anspruchsvolle First Contact Tätigkeit in einem internationalen Umfeld in Vollzeit
- Attraktives Gehalt und Zusatzleistungen
- Einsatzort ist unsere Hauptniederlassung in Böblingen
- Unsere Kunden erreichen uns uns täglich in der Zeit von 8:00 - 17:00
- Umfangreiche Einarbeitung sowie Trainings
- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Eine offenen und kooperative Arbeitsumgebung

**Job Qualifications**:
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmänische oder vergleichbare Berufsausbildung und/oder (2 Jahre + ) Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld. Wir erwarten:

- Freude an professioneller, lösungsorientierter Kommunikation mit Kunden
- Hohe Eigeninitiative, Kreativität, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Gute Arbeitsorganisation und Zuverlässigkeit
- Deutsch als Muttersprache (oder equivalent) und sehr gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse im sicheren Umgang mit dem PC, Office Software und Internet, Erfahrungen in der Nutzung von ERP-Systemen (z.B. SalesForce) sind von Vorteil

Keysight wird regelmäßig als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet - so auch für das Jahr 2022. Wir bieten neben marktgerechter Bezahlung ein umfassendes Paket an Sonderleistungen und vielfältige Möglichkeiten der Weiterentwicklung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann möchten wir Sie in einem persönlichen Gesp