Mitarbeiter Anwender-support - Bielefeld, Deutschland - Husemann & Fritz EDV-Organisations- und Beratungs GmbH
vor 3 Wochen
Beschreibung
**Über uns**:**Wir sind Husemann & Fritz.**:
Mit über Anwendern zählen wir zu den etablierten Anbietern von baubetrieblicher Standardsoftware in Deutschland. Über 40 Mitarbeitende stehen für unseren Erfolg.
**Wir bauen. Software.**:
Unsere Branchensoftware ist eine vollständig integrierte und **datenbankbasierte Komplettlösung** für mittelständische Unternehmen der Baubranche. Wir digitalisieren die alltäglichen Geschäftsprozesse der Baubetriebe und optimieren die Zusammenarbeit im Unternehmen und mit allen Baubeteiligten.
**Aufgaben**:
- **Anwender-Support** im kaufmännischen Bereich für unsere Branchensoftware (Finanzbuchhaltung, Rechnungseingangsbuch, Kostenrechnung).
- **Hotline & Hilfe** (telefonisch, per Teams oder TeamViewer) bei der Einrichtung, Anwendung und Fehlernanalyse.
- **Online-Beratung** der Anwender bei allen Fragen rund um die tägliche Programmnutzung.
- **Online-Schulung** der Anwender im Umgang mit unseren Softwareprodukten.
- Prüfung und Bearbeitung der Support-Anfragen über das Ticketsystem.
- Abstimmung von Kundenanforderungen mit unseren Consulting-Mitarbeitern und Entwicklern.
**Profil**:
- Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation für diese Stelle (z. b: Steuerfachangestellte, Bilanzbuchhalter).
- Sie haben bereits mit betriebswirtschaftlicher Standardsoftware gearbeitet.
- Praxiserfahrungen im Anwender-Support, IT-Helpdesk oder IT-Support sind von Vorteil.
- Sie wenden die aktuellen Microsoft-Produkte sicher an und haben ein gutes IT-Verständnis.
- Sie zählen eine hohe Teamfähigkeit sowie Service
- und Kundenorientierung zu Ihren Stärken.
- Sie zeichnen sich durch eine zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise aus.
**Wir bieten**:
- Eine unbefristete Anstellung in einem erfolgreichen mittelständischen Softwareunternehmen.
- Eine moderne Arbeitsumgebung und ein motiviertes Team, das Sie begleitet und unterstützt.
- Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit auch vom Homeoffice aus zu agieren.
- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege.
- Individuelle Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Notebook, Handy, betriebliche Altersvorsorge, Job-Rad (Leasing)
**Kontakt**:
**Interessiert?**:
Für eventuelle Fragen vorab, können sie sich gerne telefonisch bei uns melden oder wir vereinbaren einen Teams-Termin.
**Husemann & Fritz**
EDV-Organisations
- und Beratungs GmbH
Werningshof 4
33719 Bielefeld
Fon: 05 21 /
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