Myritmo Sucht Mitarbeiter Customer Operations - Hamburg, Deutschland - dpv-analytics GmbH

dpv-analytics GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du liebst die Aufgabenvielfalt in der Kundenbetreuung und willst neu durchstarten? Dich reizt es, eines der innovativsten Unternehmen der digitalen Gesundheitsbranche mit aufzubauen? Und Du wünschst Dir ein sehr gutes Betriebsklima? Dann bist
Du bei uns genau richtig.

Wir sind ein führendes digitales Herzdiagnostik-Zentrum, gegründet von renommierten Kardiologen mit Sitz in Hamburg. myritmo ist als Pionier der Digitalen Medizin vielfach
ausgezeichnet - unter anderem mit dem renommierten German Medical AWARD.
Für unser starkes Wachstum suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
neuen Kollegen/ eine neue Kollegin, für unser Customer Operations Team.

Aufgaben
- Du verantwortest die exzellente Betreuung unserer Kunden
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere B2C Kunden und beantwortest Anfragen telefonisch, per E-Mail oder persönlich
- Du unterstützt unsere B2B Kunden im technischen Support
- Du überblickst unsere (logistischen) Prozesse und hast Spaß daran sie stetig zu optimieren
- Du pflegst unsere Kundendaten in unserem ERP
- Du stehst in engem Kontakt zu unseren Ärzten und MFAs
- Aus dem Feedback unserer Kunden leitest du Optimierungspotential für unsere Produkte und Prozesse ab und setzt diese mit der IT, dem Vertrieb oder der Logistik um
- Du unterstützt unsere Kollegen im Vertrieb bei Onboarding Prozessen unserer B2B Kunden
- Du hilfst bei der Entwicklung von Reportings und der Definition von Kennzahlen

Qualifikation
- Erfahrung in der Administration und Kundenbetreuung (telefonisch, persönlich und per E-Mail)
- in ausgeprägtes Interesse für die Bereiche Digital Health und e-Commerce.
- Sicherheit im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, sowie idealerweise Erfahrung mit ERP oder PVS Systemen
- Dich interessieren logistische Prozesse
- Technische Affinität wünschenwert
- Ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis, sowie sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Freude am selbständigen, eigenverantwortlichen Arbeiten in einem wachsenden Unternehmen

**Benefits**:

- Tätigkeit in einem der innovativsten Unternehmen in einer der zurzeit spannendsten und an Bedeutung gewinnenden Branchen
- Die Chance an der digitalen Revolution der Gesundheitsbranche teilzunehmen, in einem hochmotivierten Team mit einzigartigen Produkten
- Eine steile Lernkurve durch vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz in Hamburg - mit exzellenter Anbindung an den ÖPNV
- Eine faire Vergütung in einem wachstumsstarken Unternehmen

Du hast Lust auf Entwicklung und fühlst Dich angesprochen, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

Du hast Fragen zum Job, dann melde Dich gern per Mail oder telefonisch unter