Deutsch/Spanisch Kundendienstassistent/in - Düsseldorf, Deutschland - NexGen Dynamics

Beschreibung

Unser Wachstum beschleunigt sich und in diesem Kontext des starken Wachstums (+30% im letzten Jahr) suchen wir deutsch-spanische Kundendienstassistenten, um die starke Entwicklung unserer Aktivitäten in unseren neuen Büros in Palma zu unterstützen. Deine Aufgabe wird es sein, direkt mit den Kunden in Kontakt zu treten, um sie während des Kaufprozesses zu empfangen, zu begleiten und zu informieren.

Als Teil des Kundendienstteams wirst du ein privilegierter Ansprechpartner für unsere Kunden sein.

Deine Aufgaben:

- Telefonische Betreuung der Kunden in deutscher und spanischer Sprache: Verkauf, Auftragsabwicklung, Informationen über Produkte oder laufende Aktionen.
- Sicherstellung der Auftragsverfolgung, Organisation von Abholungen/Änderungen/Stornierungen von Bestellungen, Bearbeitung von Transportreklamationen oder Verlust von Waren.
- Mögliche Übersetzungen.
- Schnelle und effektive Lösung von Problemen.
- Telefonische Angebotsanfragen.
- Eröffnung und Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
- Computerkenntnisse.

Anforderungen:

- Gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, gut zuzuhören und sich am