Sachbearbeitung Für Die Öffentlichkeitsarbeit Und - Essen, Deutschland - Regionalverband Ruhr (RVR)

Regionalverband Ruhr (RVR)

Geprüftes Unternehmen

Essen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir, der Regionalverband Ruhr, suchen für unsere eigenbetriebsähnliche Einrichtung RVR Ruhr Grün eine

**Sachbearbeitung für die Öffentlichkeitsarbeit und das Beschwerdemanagement (m/w/d)**

**Referenznummer: 184/23
Zu den Aufgaben der eigenbetriebsähnlichen Einrichtung RVR Ruhr Grün gehört es, die Wald
- und Freiflächen im Ruhrgebiet mit einem Umfang von rund ha zu sichern, aufzuwerten und zu pflegen und mit strukturverbessernden Maßnahmen die Stadtlandschaft des industriegeprägten Ballungsraums zu verändern.

Nähere Informationen über RVR Ruhr Grün sind hier abrufbar: Regionalverband Ruhr - RVR Ruhr Grün.

**Aufgabengebiet u.a.:
**Beschwerdemanagement und Kundenbindung**:

- Dokumentation, Beantwortung sowie kunden
- und lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden/ Reklamationen
- Hinterfragen und Analysieren von Produkten und Prozessen sowie Einleitung, Umsetzung und Kontrolle von

Verbesserungen (Qualitätsmanagement)
- Aufzeigen von Initiativen zur Produkt
- und Leistungsverbesserung
- Entwicklung und Einführung eines Beschwerdemanagementsystems

**Öffentlichkeitsarbeit**
- Erarbeitung von Standards und Richtlinien zur Entwicklung einer zentralen Kommunikation für RVR Ruhr Grün,

einschließlich Konfektionierung und Ausrichtung bezogen auf unterschiedliche Medien (Fachpresse, Radio, etc.)
- Aufbau und Unterhaltung von Netzwerken und Medienkontakten zur umfassenden, kontinuierlichen und aktuellen

Informationen über Entwicklungen bei RVR Ruhr Grün
- Redaktionelle Unterstützung für den RVR Social-Media-Auftritt durch Berichterstattungen zu allen forstlichen,

jagdlichen, naturschutzfachlichen und verkehrssicherungstechnischen Themen von RVR Ruhr Grün
- Schnittstelle zur Pressestelle des RVR sowie zu den Verantwortlichen im Außendienst von RVR Ruhr Grün

im Bereich der operativen und aktiven Gestaltung und Umsetzung der Pressearbeit
- Erstellung und Abstimmung von Pressemitteilungen auf eigene Initiative/ Recherche, Marktbeobachtung

bzw. auf Basis der Fachentwürfe der Betriebsleitung und der RVR Pressestelle
- Vorbereitung und Durchführung von presserelevanten Terminen, kommunikationsfachliche Begleitung von Events,

Tagungen, Konferenzen sowie mediale Begleitung von Bürgerinitiativen, Pflanzaktionen, etc. jeweils in Abstimmung

mit der RVR Pressestelle

**Unsere Erwartungen an Ihre Person**:

- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/ FH-Diplom) der Fachrichtung Forstwirtschaft (Dipl.Ing.) oder

abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/ FH-Diplom) Marketing, Medien, Verwaltungs
- oder Betriebswirtschaft,

wenn möglich in Verbindung mit Kenntnissen im Bereich des Naturschutzes und der Forstwirtschaft
- Vertiefte Kenntnisse im Bereich Öffentlichkeitsarbeit und Beschwerdemanagement
- Kenntnisse im Bereich des Umgangs mit den sozialen Medien
- Kenntnisse im Bereich CMS-Systeme
- Kenntnisse im Bereich der Einrichtung von Internetseiten (wünschenswert)

**Wir bieten Ihnen**:

- Sinnstiftende Tätigkeit zum Wohle der Metropole Ruhr
- Krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
- Entlohnung nach TVöD, Zusatzversorgung, Vermögenswirksame Leistung
- Mitarbeiterparkplätze, ÖPNV-Ticket
- Gute Rahmenbedingungen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, flexible Teilzeitmöglichkeiten, Betriebs-KITA
- Gleitende Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
- Chancengleiches und tolerantes Miteinander
- Ganzheitliches Angebot zur Erhaltung der Gesundheit
- Umfangreiche Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten

**Weitere Stellendetails**:
Vertragsbeginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Vertragsdauer: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit (39,0 Wochenstunden)
Eingruppierung: Entgeltgruppe 11 TVöD (VKA)
Dienstort: Essen

**Rechtliche Hinweise:
Die Stelle ist grundsätzlich teilbar, sofern sichergestellt werden kann, dass das volle Stundenvolumen abgedeckt wird und die notwendige zeitliche Flexibilität gegeben ist.

Der RVR strebt eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an. Bewerbungen von Frauen sind daher ausdrücklich erwünscht.

Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter bzw. gleichgestellter Menschen im Sinne des Sozialgesetzbuches IX sind wünschenswert. Es wird empfohlen, eine Behinderung/Gleichstellung zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in der Bewerbung mitzuteilen.

Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Die Bewerbungsfrist endet am:

**Kontakt**:
Fachliche Informationen:
Hr. Böse, Tel. 0201/

Informationen zum Auswahlverfahren:
Frau Brzyk, Tel. 0201/

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