Technischer 3rd Level Support - Kaiserslautern, Deutschland - b4value

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Geprüftes Unternehmen

Kaiserslautern, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Vollzeit oder Teilzeit

**Der Bereich: IT - Support**

Für unsere Kunden und Partner ist das TRAFFIQX-Netzwerk ein wichtiger Baustein im kernprozessbegleitenden Dokumenten
- und Datenaustausch. Unser Support Team trägt die Verantwortung, dass unsere Services hochverfügbar sind und ist zusätzlich die erste Adresse für alle technischen Fragen und Aufgaben. Unser Technischer-Support arbeitet proaktiv, motiviert, organisiert und mit hoher Zuverlässigkeit. Mit exzellenter Technologie, einem hervorragenden Support und dem Geist eines jungen Unternehmens wollen wir unser führendes Netzwerk national und international weiter ausbauen.

**Die Rolle: IT Software Support Mitarbeiter (m/w/d) -3rd Level**
- Bearbeitung von Serviceanfragen, die vom 2nd Level bereits vorqualifiziert sind
- Auswertung von Fehlersituationen
- Bereitstellung von Testszenarien
- enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Qualitätsmanagement.

**Was wir erwarten**:

- mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT Bereich oder im kaufmännischer Bereich
- Ausgeprägtes technisches Verständnis (IT / Windows / Serverumgebung)
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Anwendungen und Netzwerktechnik
- Kunden
- und serviceorientierter Arbeitsstil sowie IT-Affinität
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Kenntnisse von kaufmännischen Prozessen
- Gute Kenntnisse der Office-Programme
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit

**Was wir bieten**:

- Gute Karrierechancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im schnell wachsenden Unternehmen
- Ein leistungsorientiertes Gehalt
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
- Ein innovatives und anspruchsvolles Arbeitsgebiet
- Flache Hierarchien
- Zukunftsweisende Technologie

**Mitarbeiter Benefits**
- Betriebliche Altersversorgung
- Regelmäßige Firmenevents
- Zuschuss zu Firmenfitness
- Eigener Bewegungsraum, für kurze Fitness Pausen
- Kostenloser Parkplatz
- Gemütliche Sozialbereiche
- Mehrere voll ausgestattete Küchen & Restaurants in unmittelbarer Nähe
- Und natürlich: kostenlose Getränke/ Kaffee/ Obst & Süßigkeiten

**Wer wir sind**

Gegründet wurde b4 im Jahr 2004 am Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI) in Kaiserslautern. Unser Anspruch war kein geringerer als der, Technologie und Geschäftsprozesse auch für Unternehmen zugänglich zu machen, die bis dahin allein großen Unternehmen und Konzernen vorbehalten waren. Unternehmen aller Branchen und Größen sollten künftig effizient Geschäftsdokumente auf elektronische Weise austauschen und alle Vorteile von schneller und hochvolumiger automatisierter Kommunikation für sich gewinnbringend nutzen können.

**Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt**
GmbH - Dieselstraße Grünstadt -

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 67663 Kaiserslautern