Head of CRM - Hamburg, Deutschland - Careerteam

Careerteam

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Hast du Lust als Teil einer führenden Unternehmensgruppe im Bereich Sport Nutrition die Onlineshops mehrerer Marken aufs nächste Level zu heben und als Head of CRM (m/w/d) zur weiteren Professionalisierung sowie auch Internationalisierung beizutragen?
- Die Quality Group entstand 2020 durch den Merger der beiden Nahrungsergänzungsmittelhersteller ESN und MORE Nutrition. Über die Fitmart GmbH & Co. KG werden die Marken Fitmart, ESN, MORE Nutrition, GOT7 und Vayu online in der DACH-Region vertrieben. Das Sortiment beinhaltet Nahrungsergänzungsmittel für Sportler:innen, Diätprodukte und Fitness Zubehör.
- Was erwartet dich?
- deine Aufgaben-
- Implementierung von Kundenbindungsmarketing-Kampagnen über verschiedene Kanäle, z. B. E-Mail, WhatsApp, etc., mit unserem Marketingtool Klaviyo für alle Märkte
- Leitung und Ausbau eines Teams von Textern, CRM-Managern und Grafikern
- Koordinierung von Kampagnen zu Produkteinführungen, Verkaufsaktionen, Sonderangeboten und regelmäßigen Content-Themen
- Identifizierung neuer Kontaktpunkte zur Kundenbindung, Entwicklung von Wachstumsstrategien für die verschiedenen Kundensegmente und einer intelligenten und kohärenten Customer Journey mit Fokus auf profitable CLV-Maximierung
- Analyse unserer Retention KPIs und Identifizierung von Optimierungspotenzial
- Detaillierte Analyse von branchenübergreifenden Benchmarks und CRM-Trends
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen eCommerce, Performance Marketing, Social Media Marketing, Technologie, Kundenservice und Agenturen/Dienstleistern
- Dein Profil-
- 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich CRM und E-Mail-Marketing für eCommerce oder Direct-to-Consumer-Marken
- Du hast bereits CRM-Abläufe und -Kampagnen auf
- und ausgebaut
- Analytisches Denken und Affinität für Technologiethemen
- Ausgezeichnete Projektmanagement
- und Kommunikationsfähigkeiten
- Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
- Du hast eine Hands-on-Mentalität, bist pragmatisch und extrem ergebnisorientiert
- Professionelle Englisch
- und Deutschkenntnisse
- Erfahrungen mit Klaviyo sind von Vorteil
- deine Benefits- Eine wichtige Rolle in einem großen und schnell wachsenden Unternehmen mit einer treuen Kundschaft
- Sehr schnelle Entscheidungsfindung, flache Hierarchien und enge Zusammenarbeit mit dem C-Level
- Erhebliche berufliche Entwicklungsmöglichkeiten mit großer Verantwortung in einem dynamischen Markt, der extrem viel Potential bereit hält
- Wettbewerbsfähiges Gehalt, attraktives Beteiligungsprogramm, teilweise hybrides Arbeiten sowie Rabatte für Mitarbeiter:innen

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head-of-crm-de-8315

Kontakt
- Janina Schäfers