Kaufmännischer Sachbearbeiter - Bottrop, Deutschland - Aluterr GmbH

Beschreibung

**Kaufmännischer Sachbearbeiter**

Wir sind die Aluterr GmbH, ein erfolgreiches Familienunternehmen, das sich auf den Bau von Terrassenüberdachungen spezialisiert hat. Im Raum NRW und neuerdings auch Gütersloh vertreiben wir individuell angefertigte Terrassenüberdachungen, Carports, Markisen und sämtliches Zubehör an Unternehmen und Geschäftskunden. Unser Unternehmen befindet sich auf einem spannenden Wachstumskurs, der uns vor neue Herausforderungen stellt. Deshalb suchen wir motivierte Sachbearbeiter (m/w/d), die gemeinsam mit uns die Zukunft des Handwerks gestalten möchten.

**Was wir suchen**

Wir suchen authentische Persönlichkeiten mit Verkaufstalent und einer proaktiven Einstellung. Du musst kein Akademiker sein und nicht auf jede Frage eine Antwort haben. Wichtig ist, dass du Freude an deiner Arbeit hast, engagiert bist und mit Herz und Verstand dabei bist. Unabhängig von deinen spannenden Aufgaben erwartet dich eine faire und respektvolle Unternehmenskultur. Bei uns wirst du nicht nur Teil unseres Teams, sondern Teil der Familie.

**Warum wir dich brauchen**

Die Handwerksbranche entwickelt sich ständig weiter und wir wollen nicht nur Schritt halten, sondern Innovationen vorantreiben. In den letzten 16 Jahren haben wir unser Angebot kontinuierlich erweitert und den sich verändernden Marktanforderungen sowie den Bedürfnissen unserer Kunden angepasst. Für diese Herausforderung und viele neue interessante Aufgaben suchen wir jetzt dich.

**Was dich erwartet**
- Ein junges, modernes Handwerksunternehmen, das auf eine digitale und nachhaltige Zukunft ausgerichtet ist.
- Die Möglichkeit, deine Ideen und Visionen umzusetzen.
- Ein Umfeld, in dem du Fehler machen und daraus lernen kannst, ohne Angst vor negativen Konsequenzen zu haben.
- Team-Events wie unsere jährliche Weihnachtsfeier und Grillabende, um das Team zusammenzubringen.
- 30 Tage Urlaub (+ 1 Urlaubstag extra, den du an deinem Geburtstag geschenkt bekommst).
- Privatunfallversicherung auf Firmenkosten.
- Eine Du-Kultur, bei der alle Mitarbeiter per Du sind.
- Nach der Probezeit die Möglichkeit eines Firmenfahrrads oder Firmenfahrzeugs.* (*unter bestimmten Voraussetzungen)

**Deine Aufgaben**
- Servicetelefon:_ Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und Rückfragen. Du nimmst Anrufe entgegen, beantwortest Fragen und kümmerst dich um den Kundenservice. Dein freundlicher und hilfsbereiter Umgang am Telefon trägt dazu bei, eine positive Kundenbeziehung aufzubauen und den Servicegedanken des Unternehmens zu unterstützen.
- Datenpflege: _Du trägst dazu bei, dass unsere Kunden
- und Vertriebsdaten stets aktuell und korrekt sind. Dies umfasst die Pflege von Kundendaten im CRM-System, die Aktualisierung von Kontaktdaten, Ansprechpartnern und anderen relevanten Informationen.
- Reklamationsbearbeitung_: Sollte es zu Reklamationen oder Problemen mit unseren Produkten oder Dienstleistungen kommen, bist du verantwortlich für die schnelle und professionelle Bearbeitung. Du koordinierst die Lösung der Probleme in enger Abstimmung mit dem Einkauf und sorgst dafür, dass die Kunden zufriedenstellend betreut werden.
- Materialeingang kontrollieren/dokumentieren/Übertragung ins CRM: _Du überwachst den Eingang von Materialien und Gütern, die für die Herstellung der Terrassenüberdachungen und anderen Produkte benötigt werden. Du kontrollierst die Qualität und Quantität der gelieferten Materialien, dokumentierst diese Informationen und trägst sie in das CRM-System ein, um eine reibungslose Produktionsplanung zu gewährleisten.
- Excel-Liste pflegen, Dateneingabe Neukunden: _Neben der Arbeit im CRM-System unterstützt du auch die Pflege von Excel-Listen, in denen verschiedene Informationen zu Kunden, Angeboten oder Aufträgen erfasst werden.

Dein Profil
- Du verfügst über Berufserfahrung im Kundenbereich.
- Du bist begeisterungsfähig und überzeugst Kunden mit deiner Überzeugungskraft und deinem Charme.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und zeigst große Eigeninitiative beim Einarbeiten in neue Bereiche.
- Du besitzt grundlegende PC-Kenntnisse, gute Deutschkenntnisse und arbeitest Lösungsorientiert.
- Du arbeitest selbstständig, bist selbstbewusst und trittst souverän auf.

Klingt zu gut, um wahr zu sein?

Dann überzeuge dich selbst und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) zu. Bei Fragen zur Stellenanzeige steht dir gerne Maxi Kmiecik unter zur Verfügung.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.500,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Microsoft Office: 1 Jahr (