Erfahrungsagent - Schenefeld, Deutschland - FusionWorks

FusionWorks

Geprüftes Unternehmen

Schenefeld, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Stellenbeschreibung:

Zweck der Rolle:

Diese Rolle ist verantwortlich für das Laden von Verträgen, die Verwaltung von Buchungen zur Reduzierung von Problemen und Beschwerden und die Bereitstellung eines exzellenten Services für unsere Kunden im E2E-Prozess ihrer Erfahrung.

Verantwortlichkeiten:
- Sicherstellen, dass die Qualität unserer Produkte für unsere Kunden sinnvoll ist.
- In einem End-to-End-Prozess arbeiten, um Verträge korrekt zu laden und in unseren Vertriebskanälen in Bezug auf Verfügbarkeit, Preise und Inhalte widerzuspiegeln.
- Zur korrekten Abwicklung des Geschäfts beitragen, indem Sie operative Unterstützung für alle Anfragen unserer Lieferanten in Bezug auf Voranreisebuchungen bereitstellen, gute Beziehungen zu Lieferanten aus operativer Sicht aufrechterhalten.
- Zusammenarbeit mit Lieferantenunterstützung (z.B. Buchungsänderungen, abgelehnte Buchungen, Überprüfung fehlender Informationen, Offline-Angebote, Verkaufsunterstützung), um die Auswirkungen von Problemen zu reduzieren.
- Lösung von Lieferantenbeschwerden/Problemen, Sicherstellung einer effektiven Reaktion auf Kundenansprüche