Specialist 2nd Level Support - Munich, Deutschland - BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH
vor 2 Wochen
Beschreibung
**Specialist 2nd Level Support (w/m/d) Collaboration Services**:Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe
Zentrale München
Publiziert:
**Wer sind wir?**:
- Wir sind ein
** mittelständisches IT-Unternehmen**, dass
**IT-Services** insbesondere für die Mandanten und Mitarbeiter:innen der
**Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe**, aber auch für andere Unternehmen deutschlandweit erbringt. Wir administrieren mehr als 3.000 PCs und andere Geräte an über 70 Standorten in ganz Deutschland.
**Wir arbeiten eng mit hochklassigen IT-Partnern zusammen** und bauen diese Zusammenarbeit aus, um die Qualität und Quantität in allen Bereichen unserer Tätigkeit zu steigern.
**Wir wachsen und suchen motivierte Mitarbeitende**, die uns und unsere Kunden bei den zukünftigen Herausforderungen begleiten möchten. Wachsen Sie mit uns. Wir freuen uns auf ein Kennenlernen
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen
**Specialist 2nd Level Support (m/w/d) Collaboration Technologies** an unserem Standort in München.
**Unser Angebot**:
- Attraktive Vergütung
- **32 Tage Urlaub**:
- kostenlose Getränke
- flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Möglichkeiten
- **Unterstützung bei berufsbegleitenden Bildungsabschlüssen** und Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung durch regelmäßige interne Weiterbildungen
- Sympathisches Team
- Tolle **arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung (4% vom Monatsbrutto)**
**Ihre Aufgaben**:
- **Systemüberwachung, Problemanalyse und Lösungsfindung** im 2nd Level Support **von Collaboration-Tools** (**Telefonanlagen, VoIP Telefonie, Microsoft365, Exchange**)
- Administration, **Implementierung und Optimierung neuer** sowie alter **Kommunikationssysteme**:
- Sicherstellung und **Einhaltung von Service-Level-Agreements**:
- **Kommunikation mit vor
- und nachgelagerten Support-Levels**:
- Erstellung von **Changes und deren Umsetzung**:
- Erstellung und Aktualisierung von Systemdokumentationen
- Koordination externer Dienstleister
**Ihr Profil**:
- Sie sind IT-Quereinsteiger, haben eine IT-Ausbildung oder ein technisches Studium
- **Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Telekommunikation und Microsoft 365** (Zertifizierungen von Vorteil)
- Kunden
- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sie arbeiten zielorientiert, selbstständig und strukturiert
- Sie sind in der Lage, Aufgaben zu priorisieren
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