Call Center Agent - Hamburg, Deutschland - HAUSGOLD | talocasa GmbH

HAUSGOLD | talocasa GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**BESCHREIBUNG**:
Unser Customer Service ist das Herzstück von HAUSGOLD.

Wir unterstützen Eigentümer bei der Wahl des am besten geeigneten Maklers und tragen als Team zu der erfolgreichen Immobilienvermarktung bei. Wir betreiben keine Kaltakquise, sondern sprechen ausschließlich mit Kunden, die sich bei uns registriert haben. Wir sehen uns nicht als klassisches Call Center, sondern als eingeschworenes Customer Service Team, dem Wertschätzung und Kundenzufriedenheit wichtig sind.

Wir erweitern unser Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere **Call Center Agenten** (m/w/d) in Voll
- und Teilzeit **in unserem Office direkt an der Alster.

**WELCHE AUFGABEN AUF DICH WARTEN**:
In der B2C Eigentümerbetreuung:

- Du bist **Hauptansprechpartner für unsere B2C-Kunden** und betreust sie telefonisch: Vom Erstkontakt bis zum Immobilienverkauf deckst Du alle Phasen ab
- Du **beantwortest** alle online eingehenden Anfragen unserer Interessenten **telefonisch**:

- Im Telefonat nimmst Du alle wichtigen Daten Deines Gesprächspartners auf und trägst mit Deiner **fachkundigen Beratung** zu einer langfristigen Zusammenarbeit bei
- Darüber hinaus übernimmst Du die kontinuierliche **Datenpflege und -validierung** und dokumentierst die einzelnen Arbeitsschritte in unserer hauseigenen Software
- Du bist verantwortlich für die **Qualitätskontrolle** und sorgst für einen reibungslosen Ablauf und eine gute Zusammenarbeit zwischen Eigentümer und Makler
- Du leitest relevante Daten an die entsprechenden Abteilungen weiter

In der B2B Maklerbetreuung:

- Du bist **Hauptansprechpartner** für unser HAUSGOLD **Makler Netzwerk**:

- Du führst **Performance Gespräche** mit unseren aktiven Maklern durch und besprichst die Kennzahlen
- Du **vermittelst qualifizierte Immobilienobjekte** an unsere Partner und hältst mit ihnen regelmäßig Rücksprache
- Du unterstützt bei der professionellen **Darstellung des Makler-Unternehmens** in unserem Kundenportal
- Du gibst **telefonischen Support** bei allen Anliegen

**DEINE QUALIFIKATIONEN**:

- Du hast **Spaß** an der Arbeit mit Menschen
- Du besitzt eine **angenehme** und **kommunikative Art** und kannst Dich sprachlich gut ausdrücken
- ** Deutsch** sprichst Du auf Muttersprachniveau
- Du hast bereits erste Erfahrung in einem Call Center oder in der telefonischen Kundenberatung sammeln können oder bist ein ambitionierter Quereinsteiger
- Wir setzen keine Vorerfahrung in der Immobilienbranche voraus; gehen aber davon aus, dass Du Interesse daran mitbringst und Lust darauf hast, mehr darüber zu erfahren
- ** Verantwortungsbewusstsein**, eine **positive Einstellung** sowie eine **gewissenhafte und problemlösungsorientierte Arbeitsweise** zeichnen Dich aus
- Du kannst mit dem **PC** routiniert umgehen

**WAS WIR DIR BIETEN**:

- Moderne und großzügige **Büroräume** mit Blick auf die Alster
- Wir bieten Dir ein performanceorientiertes **Gehalt bis zu 3.000 EUR/Monat**:Fixgehalt mit attraktiver Provision
- Du bekommst eine qualifizierte **Einarbeitung** und regelmäßige **interne Coachings** zu Kommunikation
- und Verkaufstechniken
- Auf Dich wartet ein **lustiges und hilfsbereites **Team**: Bei uns macht arbeiten Spaß und wir arbeiten in einem Umfeld mit offenen Türen, kurzen Wegen, engagierten Kollegen und regelmäßigen Company-Updates
- Teilnahme an **Mitarbeiterauszeichnungen**, wie dem HAUSGOLD Team-Award, wo es kostenlose Reisen zu gewinnen gibt
- Wir bieten einen Zuschuss zum **HVV Profi-Ticket **oder alternativ einen** KiTa-Zuschuss**:

- Darüber hinaus gibt es nach erfolgreicher Probezeit eine Auswahl an tollen **Benefits auf der Plattform von benefitsy**:

- Du bekommst einen Zugang zu **FutureBens -** eine neue Plattform für nachhaltigen Konsum
- ** Flexible Arbeitszeiten** von 8 bis 18 Uhr. Diese stimmen wir auf Deine Bedürfnisse ab: Wir bieten Teilzeitjobs und familienfreundliche Lösungsmöglichkeiten in den Ferien
- Sehr gute Anbindung mit **öffentlichen Verkehrsmitteln** - 400m vom Hauptbahnhof Hamburg
- Endlich ist es wieder möglich: Wir belohnen uns gerne mit abwechslungsreichen **Events**, wie z.B. Afterwork, Brunch, Teamevents oder gemeinsamen Fussball-Abenden im Office

**BEWERBUNG**:
**Klingt das gut?** Dann bewirb Dich mit Deiner aussagekräftigen **Bewerbung** inklusive der Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

**Deine Ansprechpartnerin ist Lynda**.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und werden uns schnellstmöglich bei Dir melden.

**Über uns**:
**HAUSGOLD** digitalisiert den Verkaufsprozess von Immobilien für Verkäufer, Käufer und Makler mit dem Ziel mehr Transparenz und Effizienz zu schaffen. Unsere eigenentwickelte Software und eine professionelle Kundenbetreuung bilden zusammen mit unserem Netzwerk von mehreren tausend Maklern vor Ort eine einzigartige Basis für unser weiteres Wachstum.

Anfang 2014 gegründet, haben wir uns inzwischen zu einem der führenden PropTech Unternehmen im