Mitarbeiter (M/w/d) Technischer Support - Stuttgart, Deutschland - re´graph GmbH

re´graph GmbH

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ein anspruchsvolles Tätigkeitsfeld erwartet Sie**:

- **Technischer Ersthelfer**:Sie sind für unsere Kunden da, wenn bei der Einrichtung oder im laufenden Betrieb unserer Produkte technische Fragen entstehen. Anhand vorhandener Anleitungen begleiten Sie Support-Fälle von der Fehleranalyse bis hin zur Remote-Problembehebung.
- **Mittendrin statt nur dabei**: Sie sind im regelmäßigen Austausch mit Vertriebsinnendienst, Fertigung und Konstruktion, um auch bei komplizierteren Problemen die technischen Zusammenhänge zu ermitteln.
- ** Den Überblick behalten**: Sie pflegen und erweitern unser Dokumentationssystem und verbessern damit nachhaltig unsere Support-Leistungen und Kundenbeziehungen.
- ** Wissensträger**:Sie erstellen Auswertungen der Support-Fälle / Kundenrückmeldungen und tragen somit direkt zur Optimierung unserer Produktentwicklung bei.

**Wir suchen Persönlichkeiten, die uns voranbringen**:

- Abgeschlossene (elektro-)technisch orientierte Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrungen mit Hotline-Arbeitsabläufen und einhergehenden Prozessen sind von Vorteil
- Kunden
- und serviceorientierte Persönlichkeit sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisation und Eigeninitiative
- Gute MS-Office Kenntnisse

**re ́graph bietet Ihnen mehr**:
Mehr als "nur ein Job": Bei uns finden Sie Ihren
**Job fürs Leben** - unabhängig, flexibel und mit
**langfristiger Perspektive**. Freuen Sie sich auf
**zahlreiche Benefits** wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, ein attraktives Versicherungspaket, Annehmlichkeiten wie frisches Obst, Getränke und vieles mehr. Entdecken Sie bei re'graph Ihren vielseitigen, anspruchsvollen und zugleich zukunftssicheren Job in einem erfolgreichen Unternehmen.

**Worauf warten Sie noch? Wir sind gespannt, von Ihnen zu hören**:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung