1st Level Support - Ratingen, Deutschland - Jobactive GmbH

Jobactive GmbH

Geprüftes Unternehmen

Ratingen, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unseren Kunden, einen der führenden Unternehmen im Bereich der Konsumgüterindustrie, suchen wir aktuell einen **1st Level Support (m/w/d) in Ratingen**

**Ihre Aufgaben**:

- Durchführung eines effizienten, kundenorientierten und anforderungsgerechten technischen Supports, insbesondere:

- Kundenservicetätigkeiten mit technischem Hintergrund für die angebotene Produktpalette gemäß den definierten Service Level Agreements
- Umfassende mündliche und schriftliche Betreuung über alle Eingangskanäle
- Betreuung von Bestands-Großkunden
- Unterstützung von externen Dienstleistern

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (m/w/d) oder vergleichbares
- Berufserfahrungserfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)
- Gute MS Office Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität

**Wir bieten Ihnen**:

- Intensive und strukturierte Einarbeitung
- Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien in einem dynamischen Unternehmen
- Ein hochmotiviertes und kollegiales Team, das Dich bei Deiner Arbeit unterstützt

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort