Dispatch (M/w/d) Berlin - Getronics

Getronics

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die GTN Field Services GmbH gehört zur Getronics-Gruppe, welche zu den führenden Anbietern im deutschen Markt für ICT-Services zählt.

Die GTN Field Services GmbH verbindet mit ihrer Einbindung in die international agierende Getronics in idealer Weise das technische Know-how eines internationalen ICT-Dienstleisters mit der Schnelligkeit und der Kundenorientierung eines unternehmerisch agierenden Mittelständlers. Die Getronics-Gruppe ist ein international führender ICT Serviceprovider mit rund 4.500 Mitarbeitern in 22 Ländern in ganz Europa, Asien und Lateinamerika.

Getronics verfügt über ein komplettes Portfolio integrierter Services für große Unternehmen sowie für Organisationen des öffentlichen Dienstes. Wir decken alle Anforderungen an innovative Lösungen ab. Wir verfügen über Expertise in den Bereichen Applikationen, Managed Cloud, Managed Infrastructure, Onsite Support, Portal Services sowie Remote Support. Wir beraten unsere Kunden bei der Umsetzung Ihrer Anforderungen, implementieren die Lösungen und stellen den Betrieb sicher. Wir helfen unseren Kunden mit optimalen Lösungen ihre Geschäftsprozesse effizient und erfolgreich zu gestalten.

**Wir bieten**:

- Arbeit in einem internationalen Umfeld
- Eigenständige und verantwortungsvolle Aufgaben
- Office in zentraler Lage direkt am Alexanderplatz
- Jahresgehalt liegt 32.000€ + Zulagen
- Teilnahme an Corporate Benefits
- 50€ mtl. Zuschuss zum BVG Firmenticket
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

**Deine Aufgaben**:

- Planung und Disposition einer Region für eine deutschlandweite Technikerorganisation
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefon, per Mail, per Ticket)
- Dokumentation im Ticketsystem
- Eskalationsbearbeitung
- Aufbereitung und Analyse von Daten
- Teilnahme an 24×7 Rufbereitschaften

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service / Technikersteuerung
- Zuverlässiger und motivierter Teamplayer
- Strukturiertes, systematisches Denken und Handeln
- Flexibilität, Kommunikationsstärke und hohes Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Verhandlungssichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Service
- und Dienstleistungsorientierung

**About Getronics**:
Getronics is a global ICT integrator with a long history that extends over 135 years. With about 4,000 colleagues across Europe, Asia Pacific, and Latin America, Getronics' vision is to reimagine the digital future, one customer at a time.

We do this by leveraging an integrated and secure-by-design portfolio around Digital Workplace, Business Applications, Smart Spaces, Multi-Cloud, Field & Onsite Support, Service Desk, Network Infrastructure, and Security & Compliance to serve our more than 1,400 customers in both public and private sector.

Getronics is the founder and leading member of the Global Workspace Alliance. This unique model provides customers with consistent IT services across 185 countries, with one single point of contact, contract, and billing entity yet maintaining the local touch with flexibility and cultural fit of a local partner.