Aushilfe Für Den User Service - Berlin, Deutschland - uCastMe GmbH

uCastMe GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Diese Aufgaben erwarten Dich bei **:

- Kundenzufriedenheit und reibungslose Abläufe in unserem Daily Business sind dein Ziel. Das setzt du vor Allem um durch kompetente und begeisternde Beratung bei administrativen, organisatorischen oder technischen Anliegen, Wünschen oder Problemen - telefonisch, schriftlich oder per Chat
- Du liebst Struktur und magst es Dokumentationen und Datenbanken immer auf Stand zu halten und Unregelmäßigkeiten (z.B. Fehlende Verträge) aufzudecken. An Dir kommt keiner vorbei.
- Auch, wenn es mal heiß hergeht, behältst Du immer einen kühlen Kopf, bleibst freundlich und lösungsorientiert bei der Sache und führst Deine Kunden mit dem nötigen Fingerspitzengefühl sicher ans Ziel

**Das bringst Du mit**:

- Du hast idealerweise Erfahrung im Ticketing, Call-Center, Kundenservice oder etwas Vergleichbarem
- Idealerweise hast du Erfahrung im Umgang mit CRM- und Projektmanagement-Tools (zB. Zendesk, Asana, Slack)
- Du besitzt grundlegende Kenntnisse in Excel und Word
- Du besitzt Empathie und Handlungsschnelligkeit
- Du bist sicher in der Anwendung von Excel und Word
- Deine Freunde kennen dich als ein Kommunikations
- und Organisationstalent
- Du magst Verantwortung und bist in der Lage, selbstständig zu arbeiten
- In einer schnelllebigen Arbeitsumgebung blühst Du richtig auf: Du bist reaktionsschnell, selbst wenn es gilt, mehrere Probleme gleichzeitig zu lösen
- Du verfügst über fließende Deutsch
- und mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- ** Verfügbarkeit**:

- 7-10 Stunden / Woche auf Minijob Basis

**Das bieten wir**:

- ** Freiraum**: Entfalte dich bei uns aktiv und kreativ, lebe dein ganzes Potenzial bei uns aus
- ** Karriereorientierung**: Probiere dich in allen Unternehmensbereichen aus und eigne dir Expertise an
- ** Sinnvolle Arbeit**: Kaffee kochen können wir selbst. Wir werden dich herausfordern, an Projekten aktiv mitzuwirken, deinen fachlichen und technischen Horizont weiterzuentwickeln
- ** Faire und menschliche Organisationsstruktur**:Bringe deine Lebenssituation optimal mit deiner Arbeit in Einklang (Stichwort: flexible Arbeitszeiten, Remote-Lösungen, Work-Life Balance)
- ** Growth-Mindset**: Werde Teil eines **internationalen und motivierten Team** mit erfahrenen Führungskräfte, die deinen Karriereerfolg supporten (Onboardings und Feedbackkultur? Können Wir)
- ** Mitdenker & Macher**: Pack bei uns mit an und sei dabei, das wünschen wir uns auch von dir. Wir wollen **keine Ja-Sager**
- ** einzigartige Erfahrungen**: Sei bei den größten Events Deutschlands (und vielleicht sogar weltweit) hinter den Kulissen hautnah dabei (z.B. bei der Berliner Fashion Week)
- ** unvergessliche Teamevents**: Mach aus deinen Kollegen Freunde, damit die Arbeit auch Spaß macht :)

**Über uns**:
**ucm** - drei Buchstaben und eine Menge Action ucm ist und kann Vieles:
Wir sind **u**nique, **c**reative, **m**indful

Wir sind** u**nkonventionell, **c**harmant, **m**enschlich

Vor allem sind wir **u**nermüdlich, **c**harakterstark und **m**odern

Wir als eine Agentur für die Vermittlung von studentischen Nebenjobs bleiben am Puls der Zeit und bieten dem Markt eine clevere Lösung in Form unserer eigenen Software an.

Seit der Gründung in 2014 findet man uns im Herzen der kreativsten Start Up-Metropole Europas - direkt am Berliner Hauptbahnhof. Unser Ziel: das weltweit größte Personalvermittlungsportal zu werden. Wir sind allerdings nicht nur einfach eine Online-Plattform wie jede Andere. steht im stetigen persönlichen Kontakt mit renommierten Kunden, betreut großartiges Personal und ist auf allen großen Events in Deutschland am Start. Das Herz unserer Unternehmung ist unsere Dank ihr können Personalanfragen ohne viel Aufwand von Kunden durchgeführt werden. Unkompliziert? Lieben Wir

**WHERE THE MAGIC HAPPENS**:
Leidenschaft und Engagement unseres jungen Teams sind die Grundvoraussetzung für unseren Erfolg Überragende Ergebnisse können nur mit Menschen erreicht werden, die sich mit einem Unternehmen identifizieren und sich darin entfalten können. Da uns unsere offene Unternehmenskultur besonders wichtig ist, suchen wir nicht nur einem fachlichen, sondern auch nach einem menschlichen Fit. Auf unser Networking, Feedback
- und Appreciation Culture kannst du dich deshalb freuen

ucm - kurz: eine einfach unfassbar coole Meute Swipen brauchst du nicht. Stattdessen einfach deine Bewerbung mit Angabe deines **frühestmöglichen Starttermins** über unser **Bewerbungsformular **abschicken.
- Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit, deshalb freuen wir uns natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung._
- Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten_