Kundenbetreuer Im Digitalen Kundenservice - Essen, Deutschland - Sutter LOCAL MEDIA

Sutter LOCAL MEDIA

Geprüftes Unternehmen

Essen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Hi, wir sind das Service Management Team bei Sutter LOCAL MEDIA und bauen ein brandneues Team auf. **Unsere Mission ist es, unseren Kund*innen einen legendären Service zu bieten**. Deine authentische Begeisterungsfähigkeit macht aus Kund*innen Fans? Du findest für alles eine Lösung? Dann verstärke unser Team kurzfristig zum ** ** in **Essen**.

**Dein neuer Job als Kundenbetreuer*in**
- Als das **Sprachrohr** zu unseren **Kund*innen** bildest du die **Schnittstelle** zum **Vertrieb** und **Produktmanagement**:

- Du heißt unsere Neukund*innen willkommen, führst sie in die Sutter-Welt ein und **baust** eine starke **Beziehung** zu ihnen **auf**:

- Du **kümmerst** dich **proaktiv** um **Kund*innenbedürfnisse** und sorgst dafür, dass jeder Berührungspunkt mit Sutter LOCAL MEDIA zu einem außergewöhnlichen Erlebnis wird
- Holst Dir regelmäßig Kund*innenfeedback ein und treibst als **Impulsgeber*in** die **Weiterentwicklung** unserer **Prozesse** und **Produkte** maßgeblich voran
- Du **begeisterst Kund*innen** für unsere weiteren **digitalen Angebote** und sorgst so nicht nur für ihre Zufriedenheit, sondern auch für ihren **langfristigen Erfolg**

**Darauf kannst Du Dich bei uns freuen**
- **Work-Life-Balance**:2 Tage Home Office in der Woche und flexible Arbeitszeiten (38,5 Std./Woche, Mo-Fr, 8-17 Uhr)
- **Attraktives Gehalt**:Gute Arbeit wird bei uns gut bezahlt
- **Festanstellung**:Planbarkeit durch einen unbefristeten Vertrag
- **30 Tage Jahresurlaub**:Hier gibt's Zeit für Deine Erholung
- **Onboarding & Co.**:Regelmäßige (wöchentliche) Schulungen sind für uns selbstverständlich
- **Starker Teamspirit**:Wertschätzende Kultur und viel Spaß im Team
- **Essenszuschuss**:Wir unterstützen leckere, gesunde Mahlzeiten
- **Mega Team**:Eine bunte Mischung an Menschen mit viel Humor und Spass am Job

**Deine Skills**
- **Erfahrung** im **Umgang** mit **Kund*innen** durch vergleichbare Tätigkeiten, bspw. im Customer-Service, Call-Center oder Quereinsteiger*innen aus der Gastronomie/Hotellerie
- Liebst es **Kund*innen glücklich** zu machen, denn der **Kund*innenkontakt** ist eine **Leidenschaft** von Dir
- **Telefonierts** für Dein Leben **gerne** und schaffst es Dein Lächeln durchs Telefon schwingen zu lassen
- Verfügst über jede Menge **Empathie** und **Gelassenheit,** sowie die **Fähigkeit** komplexe **Themen** **verständlich** zu **erklären**:

- Hast **Spaß** an **digitalen Medien** und **sozialen Netzwerken**:

- **Liebst **es im **Team **zu arbeiten und lebst eine starke **Hands-On-Mentalität**

**Das sind wir, Sutter LOCAL MEDIA**
Wir haben ein **gemeinsames Ziel**: Kund*innen mit unseren Online-Marketing-Lösungen noch erfolgreicher zu machen. Unser Erfolgsrezept? Ein starkes Team aus über 250 Mitarbeiter*innen an vier Standorten, die genau daran tagtäglich arbeiten. Mit den frischen, kreativen Ideen unserer Mitarbeitenden und über 90 Jahren Erfahrung, begleiten wir unsere Kund*innen auf ihrem Weg in eine digitale Welt.

**Du hast noch Fragen?**
Denise Abraham aus unserem Recruiting-Team steht Dir gerne telefonisch unter der Nummer zur Verfügung, um Dir Deine offenen Fragen zu beantworten.

**Bereit, die Herausforderung anzunehmen?**
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, schnell und einfach nur mit Deinem Lebenslauf - versprochen, es dauert nicht länger als 5 Minuten
- Diese Anzeige wird auch gefunden unter: Kundenservicemitarbeiter*in, Customer-Care Agent*in, Call-Center-Agent*in, Kundenbetreuer*in, Customer-Service, Kundensupport, Customer Success Manager*in, Client Success, Account Manager*in, Relationship Manager*in, Onboarding Specialist, Vertriebsinnendienst, Einzelhandelskaufmann, Einzelhandelskauffrau, Hotelfachmann, Hotelfachfrau, Gastro, Kellner*in, Quereinstieg, Quereinsteiger*in, Telefonist*in, Kundenberater*in, Sachbearbeiter, Sachbearbeiterin_

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 45141 Essen